يتخيل المسؤولون التنفيذيون في Zillow عالمًا بدون وكالة المشتري

بالإضافة إلى مناقشة النتائج المالية لشركة Zillow والتطور المستمر لرؤية Housing Super App الخاصة بها في مكالمة أرباح الربع الثالث، استغرق الرئيس التنفيذي Rich Barton والمديرون التنفيذيون في Zillow بعض الوقت لمعالجة الفيل الموجود في الغرفة: حكم الدعوى القضائية التي رفعتها لجنة Sitzer/Burnett.

في حين أن الصناعة لم تكتشف بعد ما سيقوله الأمر القضائي الصادر عن القاضي ستيفن بوغ والمتهمين الثلاثة، فإن الرابطة الوطنية للوسطاء العقاريين, كيلر ويليامز و الخدمات المنزلية في أمريكاوتعهد بارتون باستئناف القرار، ويعتقد أن شركته ستزدهر بغض النظر عن النتيجة.

وفي تصريحاته حول الدعوى، قال بارتون إن Zillow مؤيد قوي للوصول الحر والعادل والشفاف إلى المعلومات العقارية، والتمثيل المستقل، وعمولات الوكيل الشفافة والقابلة للتفاوض.

وقال بارتون: “من حيث نقف، يبدو من الواضح أن هذه المبادئ تصب في مصلحة المستهلكين والوكلاء والصناعة ككل”. “نتوقع أن تتضمن التغييرات في الصناعة الناتجة عن هذه الدعوى القضائية أو مثلها أحكامًا تتعلق بشفافية العمولة وقابلية التفاوض مماثلة لتلك التي شوهدت في العديد من التسويات التي أبرمها المدعون مع أصحاب الامتياز العقاريين الآخرين قبل المحاكمة.”

كما أخبر بارتون المستمعين أن Zillow تعتقد أن التعطيل الكامل لوجود وكلاء المشتري أمر غير محتمل، حيث تعتقد الشركة أنه من المهم بالنسبة للمشترين أن يكون لديهم شخص يعتني بمصالحهم في صفقة شراء المنزل. ومع ذلك، إذا اختفت وكالة المشتري، تدرس Zillow النماذج التي ينتقل فيها سوق الولايات المتحدة إلى سوق حيث توفر واحدة أو اثنتين من بوابات القوائم الكبيرة إمكانية تضمين الدفع مقابل التشغيل في سوق القوائم الرقمية.

قال بارتون: “في هذا السيناريو، ستكون Zillow هي المرشحة المفضلة لتصبح سوق القوائم الرقمية الرائد، نظرًا لعلامتنا التجارية وحركة المرور والمشاركة وتركيزنا الفريد على حل نقاط الضعف الحقيقية للمحرك”.

وعلى الرغم مما يعتقد بارتون أنه سيكون ميزة لشركته، إلا أنه قال إن Zillow لا تدعو إلى حدوث ذلك.

“نعتقد أن سوق الدفع مقابل اللعب يمثل خطوة إلى الوراء بالنسبة للمستهلكين والصناعة ككل، ونحن نحب كثيرًا موقفنا وخطة النمو لدينا في هيكل السوق الذي يتطور باستمرار نحو مبادئنا المتمثلة في الوصول والاستقلال والشفافية”. هو قال.

النتائج المالية لشركة Zillow

على الرغم من تباطؤ بيئة سوق الإسكان السكني بسبب ارتفاع معدلات الرهن العقاري وانخفاض مخزون المساكن، مجموعة زيلو لا تزال قادرة على تسجيل زيادة سنوية في الإيرادات في الربع الثالث من عام 2023.

سجلت الشركة العقارية العملاقة إيرادات بقيمة 496 مليون دولار، بزيادة قدرها 3٪ على أساس سنوي. كان القطاع السكني للشركة مسؤولاً عن 392 مليون دولار من إجمالي الإيرادات. انخفضت إيرادات القطاع لهذا الربع بنسبة 3٪ سنويًا، وهو الأمر الذي كان المديرون التنفيذيون في Zillow سعداء به نظرًا للبيئة الكلية.

وكانت Zillow أيضًا سعيدة بأداء قطاع الرهن العقاري لديها، زيلو القروض المنزلية، التي سجلت زيادة بنسبة 88٪ على أساس سنوي في حجم إنشاء قروض الشراء لهذا الربع. حتى مع هذه الزيادة الهائلة، لا تزال قروض Zillow Home Loans تسجل انخفاضًا سنويًا بنسبة 8٪ في إيرادات الرهن العقاري إلى 24 مليون دولار فقط.

أدت نتائج الإيرادات المختلطة للشركة إلى خسارة صافية قدرها 28 مليون دولار لشركة Zillow لهذا الربع، وهو ما يمثل تحسنًا مقارنة بصافي الخسارة البالغة 53 مليون دولار التي أعلنت عنها في الربع الثالث من عام 2022.

وقال بارتون للمستثمرين والمحللين الذين يستمعون إلى مكالمة أرباح الربع الثالث من عام 2023 مساء الأربعاء: “نحن نركز اليوم على تقديم تطبيق Housing Super App، وهو عبارة عن منصة شاملة تدعم التكنولوجيا مع منتجات وخدمات تسهل على الأشخاص التنقل”. . “لقد سمعتني أقول عدة مرات أن عام 2023 أمر بالغ الأهمية بالنسبة لشركة Zillow. إنه عام التنفيذ بينما نستعد للتوسع في عامي 2024 و2025. ونحن سعداء جدًا بما أنجزناه اليوم.

في حين تم تخصيص جزء كبير من المكالمة لمناقشة دعوى Sitzer/Burnett، والتي ليست Zillow طرفًا فيها، لم تتضمن أي من المكالمات مناقشات حول قضية Sitzer/Burnett. ريكس العقارية دعوى الإعلانات الكاذبة، التي ظهر فيها زيلو، المدعى عليه الوحيد، منتصرا قبل أقل من شهر.

تم رفع الدعوى في الأصل من قبل REX في مارس 2021، ضد Zillow وNAR، وزعمت الدعوى أن التغييرات التي تم إجراؤها على موقع Zillow الإلكتروني “تخفي بشكل غير عادل قوائم معينة، مما يقلل من تعرضها ويقلل المنافسة بين وسطاء العقارات”.

على الرغم من الحكم، لا يبدو أن معركة Zillow القانونية مع REX قد انتهت. وفي يوم الثلاثاء، قدمت شركة وساطة الخصم البائدة، طلبًا للحصول على محاكمة جديدة.

في الاقتراح، زعمت REX أنه خلال المحاكمة الأولية، “أعطت المحكمة تعليمات دفاع إيجابي غير مناسبة وإيجابية بشأن مطالبة REX بموجب قانون حماية المستهلك في واشنطن”.

تدعي REX أن هذا مكن Zillow من “التهرب بشكل غير صحيح من المسؤولية عن إنشاء موقع ويب خادع وغير عادل عن عمد من خلال إقناع هيئة المحلفين بأنها استفادت من القيام بذلك”.