الذكاء الاصطناعي في العقارات: تقييم حالات الاستخدام الحالية والمستقبلية
حالات الاستخدام المختلفة
يأتي كل عضو إلى مناقشة الذكاء الاصطناعي من زاوية مختلفة. ساعد Lickstein في صياغة أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتثقيف الوسطاء ويعمل حاليًا على تطوير إطار للامتثال.
ركز تاغر أكثر على الآثار التسويقية، وكيف استخدمت شركته الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء مبادرات تسويقية وتبادل الأفكار حول ما يمكن أن يعنيه تطور التكنولوجيا للفضاء بشكل عام.
بدأ الفريق قائلاً: “لدينا رأي قوي حول كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على الصناعة وإلى أين ستتجه”. ثم سأل Tager وLickstein عن غزواتهما الأولى في مجال الذكاء الاصطناعي، وتحدث Tager عن استخدامه أولاً من خلال الرسائل النصية القصيرة في عام 2019 تقريبًا، قبل سنوات. OpenAIظهر منتج ChatGPT الخاص بـ ChatGPT وأطلق الجولة الحالية من التقنية والنقاش حول استخدامها.
قال: “لم يكن أحد يتحدث حقًا عن هذا في مساحتنا قبل خمس سنوات”.
تحدث ليكشتاين عن إجراء محادثة مع أحد المحترفين الذين يبحثون عن شراكة، وسرعان ما رفضها. في نهاية المطاف، انتهى هذا الشخص بالعمل في شركته وكان أول من سأل عن استخدام ChatGPT في الأعمال التجارية. أدى ذلك إلى قيام الشركة في النهاية بمقارنة المخرجات التسويقية لـ ChatGPT والعامل البشري، مما دفع Lickstein وآخرين في فريقه إلى فهم إمكانية الاستفادة من الأدوات.
وأضاف: “لدينا ما يكفي من المشاكل في قطاع العقارات، ولسنا بحاجة إلى المزيد من البحث”. “إن مطالبة أدوات الذكاء الاصطناعي الإبداعية هذه بالتوسع في المحادثات التي نجريها بالفعل كانت مثمرة للغاية.”
قال تاجر إن شركته تفكر في الذكاء الاصطناعي من خلال امتلاك خبرة في مجال العقارات السكنية، لكن العمليات التي تستهلك الكثير من الوقت للمديرين والوكلاء تساعد في الإشارة إلى فرص التبسيط الرئيسية خاصة عندما يتعلق الأمر بزيادة الوقت للتحدث مع المزيد من العملاء.
شيء واحد’
عندما سأل فريق Team عن مثال قوي للذكاء الاصطناعي التوليدي لحل مشكلة ما، عرض Tager خدمة الرسائل النصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
“سوف يستيقظ عملاؤنا في الصباح، ويتناولون قهوتهم ثم ينظرون إلى هواتفهم [and realize that] أجرى مساعد الذكاء الاصطناعي هذا محادثة مدتها 30 دقيقة مع مشتري يريد شراء منزل بقيمة 10 ملايين دولار.
من المؤكد أن هذه ليست نتيجة عالمية، ولكنها توضح ما يمكن أن تفعله التكنولوجيا.
بالنسبة إلى ليكستاين، يقرأ برنامج الامتثال الخاص بشركته النماذج الموحدة وبيانات المعاملات ويوافق عليها أو يرفضها. وكان لذلك أكبر الأثر على تبسيط أعماله وسمح للشركة بتعيين المزيد من الوكلاء.
وقال: “إنه يقرأ صورة العقد، ويحتوي البرنامج على نماذج عقود موحدة موجودة هناك”. “سوف يأخذ بيانات المعاملة، ويملأها في نظام إدارة المعاملات، ويعطيها إما “ممتاز” أو “ممتاز”. وقمنا بإنشاء حد عندما يحتاج الأمر إلى تفاعل بشري لمراجعة هذا النموذج. لقد تمكنت من زيادة عدد وكلائنا بمقدار الضعف منذ أن بدأنا في استخدام هذا ولم أضطر إلى جلب المزيد من الأشخاص الملتزمين.”
كيفية خلق القيمة
“نحن جميعًا نتنافس لإضافة قيمة إلى الصفقة. من الذي يساعد الذكاء الاصطناعي أكثر أو أقل في هذا النموذج؟
وأشار ليكشتاين إلى قدرة الذكاء الاصطناعي على “تخفيف المعاملات” في العلاقة للاستفادة من شخصيتك لبناء علاقات جديدة.
وقال ليكستاين: “أعتقد أن الجميع يمكن أن يستفيدوا من ذلك، وخاصة الشركات التي تركز على الثقافة وتستخدم الذكاء الاصطناعي في الأمور التشغيلية”.
وشدد تاغر على مساعدته في العثور على الكفاءات المتعلقة بالتكلفة، مضيفًا أن أي منظمة ترغب في جلب الذكاء الاصطناعي إلى الحظيرة يجب أن يكون لديها “خبير في المجال” من بين الموظفين الذين يمكنهم فحص مقدمي الخدمات الحاليين، والذين يوجد الكثير منهم بجودة متفاوتة.
التطلع إلى الأمام من الناحية التكتيكية
بعد الانتهاء من الأمور والنظر في الإمكانات المستقبلية للتكنولوجيا، عرض ليكستاين وتاغر أفكارهما حول ما سيتمكن الذكاء الاصطناعي من فعله في المستقبل.
وتوقع قائلاً: “سوف يمنحنا ذلك زاوية وهدفًا أفضل لنكون قادرين بشكل أساسي على إطلاق النار ببندقية قنص بدلاً من البازوكا”. “سنكون قادرين على تقديم جميع البيانات حتى يتمكن الوكيل من الاستفادة مما يحتاجه بالضبط.”
وقال تاجر إن أولئك الذين يتحفظون عن تبني التكنولوجيا معرضون لخطر التخلف عن الركب من قبل جميع منافسيهم.
وقال: “إذا كنت مالك شركة وساطة من كلا الجانبين، فإنني أفكر داخليًا وخارجيًا: إذا لم أحتضن هذه التكنولوجيا داخليًا، فسأصبح ديناصورًا في عالم الوساطة”. “على المستوى الخارجي، سأقدم أحدث الأدوات لأفضل الوكلاء والفرق لدي.”
