قادة الوساطة يتكيفون مع تغييرات العمولة: Q2 BrokerPulse
تستمر الأمور في التحسن، وفقًا لوسطاء العقارات الذين شملهم الاستطلاع مسح HousingWire BrokerPulse للربع الثاني من عام 2024، مع 54٪ “متفائلين” بشأن الأشهر الثلاثة المقبلة في الوساطة السكنية، مقارنة بحوالي 48٪ ممن شملهم الاستطلاع في استطلاع HousingWire BrokerPulse للربع الأول من عام 2024 والذين شعروا بنفس الشيء.
ولا يمكن قول الشيء نفسه عن تفاؤلهم بشأن أسعار الفائدة، حيث قال 74% إنها ستستقر، وقال 22% إنها ستنخفض في الأشهر الثلاثة المقبلة، مقارنة بحوالي 60% في الربع الماضي قالوا إن أسعار الفائدة ستنخفض. في الانخفاض خلال الأشهر الثلاثة المقبلة. ما الذي يجعل بضعة أشهر مختلفة.
أما بالنسبة لاتجاه مبيعات المنازل، فقد كانت النتائج متباينة، حيث قال 59% إنها سترتفع بنسبة 5% أو أكثر، وأشار 37% إلى أن مبيعات المنازل ستكون ثابتة خلال الربع الثاني من عام 2024.
كان أداء قادة القطاع العقاري متباينًا عندما يتعلق الأمر باتجاه أسعار المنازل أيضًا، حيث قال 46% (انخفاضًا من 65% في الربع الأول من عام 2024) إنهم سيستقرون خلال الأشهر الثلاثة المقبلة و50% (ارتفاعًا من 29% في الربع الأول من عام 2024) ) مشيراً إلى أنها سترتفع بنسبة 5٪ أو أكثر.
التدريب والإنتاج أهم التحديات
يعد تدريب وكلاء العقارات على الممارسات التجارية الجديدة الناتجة عن تسوية عمولة NAR أمرًا بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر بتحديات الوساطة. وهذا ليس مفاجئًا نظرًا لأنه سيتعين على الوكلاء أن يتعلموا كيفية التعبير عن قيمتهم وأن يكونوا مفاوضين أفضل عندما يتعلق الأمر بالتعويضات. قال وسيط/مالك إحدى الشركات: “هناك حاجة ماسة إلى التغييرات”. إنجل وفولكرز ثابتة في الجنوب. “سوف يرفع مستوى المحترفين. وكلائي مدربون جيدًا ومستعدون لأننا نستخدم اتفاقية وسيط المشتري ونقوم بتعويض أي مشترين [brokerage compensation] أن البائعين لا يدفعون. سيكون هذا انتقالًا سهلاً بالنسبة لنا.”
ليس الجميع متفائلين. ووفقا لأحد الوسطاء المستقلين في كاليفورنيا، ستكون هناك “زيادة في الوكالة المزدوجة حيث يتجه المشترون مباشرة إلى وكلاء الإدراج”. وقال وسيط مستقل آخر من واشنطن: “سيكون هناك ضغط للعمولات سيؤدي إلى انخفاض الإيرادات ضمن نموذج الوساطة”.
تشمل التحديات الكبرى الأخرى (بالترتيب من الأكبر إلى الأصغر) ما يلي:
- زيادة الإنتاجية لكل وكيل
- تقليل النفقات التشغيلية
- الضغط على صافي أو هامش الربح الإجمالي
- صعوبة في التوظيف
كلها تحديات تقليدية تواجهها الوساطة.
التغييرات التي تقوم بها شركات الوساطة
عندما سئلوا عن أنواع التغييرات أو وسطاء الخدمات الجدد الذين يفكرون في مرحلة ما بعد التسوية، علق الكثيرون بأنهم سينتقلون إلى نموذج الرسوم الثابتة لوكلاء المشترين. “[For] وقال أ.سماسرة المشترين إن الرسوم الثابتة هي فكرة جيدة هومسمارت وسيط. ومع ذلك، فقد شارك الكثيرون مشاعر قائد الفريق المقيم في فلوريدا، “أنا لا أتبع نموذج الأعمال ذو الرسوم الثابتة للمشترين. أنا متشكك في أنه يمكن أن يعمل على نطاق واسع. كانت خيارات الرسوم الثابتة موجودة منذ سنوات ولم يكن لها جذب كبير. يحتاج المستهلكون إلى خدمة كاملة لإجراء معاملة غير متكررة.
وقال آخرون إن مشاورات المشترين ستصبح الوضع الطبيعي الجديد وسيتم التعامل معها تمامًا كما يتم التعامل مع مشاورات الإدراج. لكن الأغلبية تقول إنهم “ينتظرون انتهاء الأمر” أو أنهم لا يقومون بأي تغييرات. قال أحد وسطاء CENTURY 21 في ولاية أريزونا: “في الوقت الحالي، سنمارس العمل كالمعتاد حيث تتقاسم شركتنا رسومنا العقارية مع شركات الوساطة المتعاونة، ودائمًا بعد الحصول على إذن كتابي من البائع”.
