“لا داعي للذعر:” المديرون التنفيذيون في KW يجيبون على أسئلة الوكلاء بشأن تسوية عمولة NAR

خلال منزل مفتوح افتراضي استضافته كيلر ويليامز للإجابة على أسئلة الوكلاء والوسطاء حول التسويات في الدعاوى القضائية للجنة، كانت الرسالة الساحقة لمحترفي العقارات التركيز على ما يمكنهم التحكم فيه.

“لا تُصب بالذعر. حافظ على هدوئك، وثق أنك في المكان المناسب واذهب لبيع العقارات،” ويندي هارلسون، رئيس الشركة شركة كيلر ويليامز العقارية الدوليةوقال المناطق المملوكة خلال العرض يوم الاثنين.

تناول هارلسون – جنبًا إلى جنب مع المديرين التنفيذيين لشركة كيلر ويليامز، مارك ويليس، وجاي باباسان، وجيسون أبرامز – الأسئلة التي أرسلها الوكلاء والوسطاء قبل العرض التقديمي. وقال المسؤولون التنفيذيون إنهم تلقوا أكثر من 150 سؤالاً. وعلى الرغم من عدم الإجابة على جميع الأسئلة أثناء المكالمة، قالت كيلر ويليامز إنها ستنشر قائمة بالأسئلة الشائعة للإجابة على جميع الاستفسارات.

التعويض التعاوني

تناولت الغالبية العظمى من الأسئلة التي تم تناولها في المكالمة ما إذا كان تمثيل المشتري سيختفي أم لا، وكيف سيتم الدفع للوكلاء مقابل الخدمات التي يقدمونها للعملاء.

خاطب فريق المديرين التنفيذيين العمولات أولاً، مشيرًا إلى أنها كانت دائمًا قابلة للتفاوض. وبموجب شروط اتفاقيات التسوية التي توصل إليها كل من كيلر ويليامز و الرابطة الوطنية للوسطاء العقاريين (NAR)، لا يزال التعويض التعاوني مسموحًا به.

وشدد باباسان على أن “التعويض التعاوني لا يزال قانونياً”. “هناك ببساطة قاعدة NAR جديدة تنطبق على جميع أعضاء NAR وNAR MLSs والتي لا تسمح بتقديم التعويض التعاوني على MLS.”

ومن هناك، واصل المسؤولون التنفيذيون معالجة أسئلة حول أين وكيف يمكن للوكلاء الإعلان عن عروض التعويض التعاوني. وأشاروا إلى أن تسوية NAR تحظر الكشف عن عروض التعويض التعاوني أو تعويض الوسيط أو تعويض الوسيط الإجمالي، لكنها لا تتناول تضمين ملاحظات تشير إلى أنه لن يتم تقديم تعويض وكيل المشتري.

في حين أن هذا قد يكون مشابهًا لكيفية ملاحظة الوكلاء في بعض MLSs أن البائعين على استعداد لتقديم امتيازات، فقد أوضح باباسان أن امتيازات البائع والعمولات ليست نفس الشيء.

وقال باباسان: “امتيازات البائع هي الأموال التي يقدمها البائع مباشرة إلى المشتري”. “يمكن للمشتري استخدام هذه الأموال في أي شيء يريده، بما في ذلك الدفع لوكيله، إذا اختار ذلك”.

بالإضافة إلى ذلك، أشارت اللجنة إلى أنه على الرغم من أنه لن يُسمح للوكلاء بعد الآن بالإعلان عن عروض التعويض التعاوني في نظام MLS، إلا أنهم يمكنهم القيام بذلك على مواقعهم الإلكترونية الخاصة، أو في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني، أو بأي طريقة أخرى قد يقومون بها عادة بتسويق العقارات. يمكن أيضًا أن تكون عروض التعويض التعاوني – وينبغي أن تكون، إذا رغب العميل – مدرجة في اتفاقيات الشراء.

اتفاقيات المشتري والوسيط

كان الموضوع الساخن الآخر الذي تم طرحه في المكالمة هو اتفاقيات تمثيل المشتري، والتي ستصبح إلزامية بموجب شروط اتفاقية التسوية الخاصة بـ NAR.

إحدى النقاط التي تم تسليط الضوء عليها في هذا الموضوع هي أن وكيل القائمة سيكون قادرًا على إظهار قائمته للمشتري طالما أنه لا يمثل المشتري ولا يتم تعويضه عن خدمات الوساطة من قبل المشتري. ومع ذلك، فمن المهم أنه عندما يعرض الوكيل قائمة ليست ملكه، يجب عليه تنفيذ اتفاقية تمثيل المشتري.

كان جزء كبير من النقاش الدائر حول اتفاقيات تمثيل المشتري يدور حول كيفية حصول الوكلاء على أجورهم. عند الرد على سؤال حول ما يجب فعله إذا كان المشتري غير قادر على الدفع لوكيله من جيبه، نصحت اللجنة أنه بعد أن يتفق الطرفان على التعويض في اتفاقية تمثيل المشتري، سيقومان بعد ذلك بإدراج هذا المبلغ في العرض الذي يقدمانه والتفاوض بشأنه مع البائع.

أجابت اللجنة أيضًا على أسئلة حول ما يمكن أن يحدث إذا كان البائع يعرض تعويضًا تعاونيًا، لكن المبلغ كان أكبر مما تفاوض عليه المشتري لدفع وكيله. وفقًا للجنة، لن يُسمح للوكيل بالاحتفاظ بالأموال الزائدة ويمكن للمشتري بدلاً من ذلك استخدامها للتفاوض على سعر بيع أقل للعقار.

في حين أشار المسؤولون التنفيذيون في شركة كيلر ويليامز إلى أن هناك العديد من التغييرات في الأفق بالنسبة لصناعة العقارات، فقد حاولوا تبديد بعض الذعر الذي سيطر على الصناعة في أعقاب أخبار التسوية التي قامت بها NAR.

وقال ويليس: “سوف يتم حل هذه التغييرات عندما نشعر بالارتياح معها ولا يتعين علينا أن نعتقد أن السماء ستسقط”. “في جوهرها، التغييرات هي التغييرات. الغبار يستقر. سنتعلم كيفية التعامل مع القواعد الجديدة ولدينا الوقت للحصول على توضيح بشأن ذلك.

على الرغم من أن ويليس أعرب عن ثقته في ظهور الوضوح، إلا أن المسؤولين التنفيذيين أشاروا إلى وجود عدد لا بأس به من الأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها – بما في ذلك عدم اليقين بالنسبة للمشترين المعتمدين للبيع. الإدارة الفيدرالية للإسكان (قروض إدارة الإسكان الفدرالية) و وزارة شؤون المحاربين القدامى الأمريكية (VA) التمويل.

قال أبرامز: “لقد سألنا الكثير منكم جميعًا عن VA وFHA والحقيقة هي أننا لا نعرف ذلك بعد”.

وأضاف باباسان: “هناك الكثير من الحوافز لهم للتأكد من أن هذا يتغير”. “لا أحد يريد مشتري المنازل لأول مرة، ولا أحد يريد استبعاد قدامى المحاربين لدينا من السوق، لذلك يجب إجراء بعض التغييرات. نحن لا نعرف ما هي حتى الآن.”

أفضل الممارسات

ومع شعور العديد من الوكلاء بالقلق بشأن التعامل مع هذه التغييرات، لاحظت اللجنة أنه لا يزال هناك أربعة أشهر حتى تدخل حيز التنفيذ.

وقال ويليس: “لدينا فرصة عظيمة للتوثيق والتعرف على أفضل الممارسات”. “على الرغم من أننا قد لا نعرف جميع أفضل الممارسات اليوم، إليك ما نعرفه. وفي غضون 30 إلى 45 يومًا القادمة، عندما نبدأ في التكيف، سنتعلم أفضل الممارسات.

وأضاف أبرامز أنه يمكن للوكلاء معرفة أي من أفضل الممارسات التي تناسب أعمالهم وزيادتها بمرور الوقت لجعل أعمالهم أقوى.

بالإضافة إلى اكتشاف أفضل الممارسات، قال هارلسون إن الوكلاء يجب أن يعملوا على أفضل السبل لتقديم قيمتهم للعملاء.

نصح هارلسون قائلاً: “اعتمد على القواعد الجديدة المتعلقة باتفاقيات تمثيل المشتري واستخدمها لإجراء محادثات ناجحة حول القيمة التي تقدمها”.

وعلى الرغم من أنه ليس هناك شك في أن صناعة العقارات تواجه بعض التغييرات الكبيرة، إلا أن اللجنة طمأنت المشاهدين بأن أساسيات بيع المنزل لم تتغير.

وقال أبرامز: “أعتقد أن الجميع يسارع إلى التعقيد، لكن الإجابات غالبا ما توجد في البساطة”.

متعلق ب