تضيف HighTechLending Brian Boccia كمتخصص رئيسي في الرهن العقاري العكسي
مقرض الرهن العقاري متعدد القنوات ومقره كاليفورنيا إقراض التكنولوجيا العالية عينت بريان بوكيا، المخضرم في صناعة الرهن العقاري العكسي، للعمل كمسؤول تنفيذي أول للحسابات في قناة إنشاء الطرف الثالث (TPO). ينضم إلى الشركة بعد خبرة سابقة في شركات مثل المتبادل للرهن العقاري أوماها و عكس تمويل الرهن العقاري (RMF).
وبهدف الأخذ في الاعتبار الصعوبات المالية التي قد يواجهها كبار السن، أعرب بوكيا عن التزامه بمساحة الرهن العقاري العكسي والحاجة إلى فهم نقاط الألم لدى كبار السن كعناصر أساسية في منصبه الجديد. للحصول على فهم أفضل لجميع الديناميكيات الجارية، جلس RMD مع Boccia وEric Ellsworth، نائب الرئيس التنفيذي للمبيعات الوطنية في HighTechLending.
القادمة على متن الطائرة
بعد العمل في RMF لأكثر من تسع سنوات، انتقلت Boccia للعمل كمدير تنفيذي في Mutual of Omaha وساعدت في إضافة الرهون العقارية العكسية إلى مزيج المنتجات للوسطاء هناك. وفي الشهر الماضي، انضم إلى HighTechLending، جنبًا إلى جنب مع بعض زملائه السابقين في RMF، بما في ذلك Ellsworth والذي سيصبح قريبًا المالك المشارك للشركة David Peskin.
وقال بيسكين في إعلان تعيين بوكيا: “مع ما يقرب من عقدين من الخبرة، يجلب برايان ثروة من المعرفة والخبرة لفريقنا”.
عندما سُئل عن أهمية قسم البيع بالجملة للخطة الشاملة التي وضعتها شركة HighTech لأعمال الرهن العقاري العكسي هذا العام، قال إلسورث إن Boccia لاعب رئيسي في الخطة.
وقال: “تمثل تجارة الجملة جزءًا كبيرًا من استراتيجيتنا القادمة حتى عام 2024”. “كنت أنا وديفيد نتطلع إلى قدوم برايان هذا العام، وكنا بحاجة إلى توظيف شخص يتمتع بمهارات خدمة العملاء بالإضافة إلى الخبرة في هذا المجال. براين لديه كلا الأمرين، ونحن متحمسون حقًا لهما.
وقال إلسورث أيضًا إن الفضل في طاقة بوتشيا هو عنصر غير ملموس يمكن أن يساعد في رفع مستوى فريق المبيعات بأكمله.
قال: “هذا أحد الأشياء غير المتعلقة بالسيرة الذاتية التي يمكنك جلبها إلى فريق المبيعات، وهو أمر مثير”. “يتمتع برايان بالقدرة على الارتقاء بهذا الأمر مع الفريق. لذلك، لا يقتصر الأمر على قدرته على الخروج وتطوير العلاقات مع الوسطاء وإنشاء الأعمال التجارية فحسب، بل يتعلق الأمر فقط بتأثير طاقته على الفريق. نحن متحمسون حقًا لذلك”.
عقلية تتمحور حول العملاء
وأوضح أنه بالنسبة لبوكيا، يعد التفاني في خدمة قاعدة العملاء أمرًا أساسيًا.
وقال: “كل ما يهم هو أننا هناك من أجل العميل الكبير”. “وهذا ما يهمني. لقد كنت أعمل مع ديفيد لمدة 20 عاما حتى الآن، لذلك نحن نعرف بعضنا البعض نوعا ما. أخبرته أنني سأحضر المعرفة، لأنني كنت وسيطًا قبل مجيئي إلى جانب TPO. أنا أعرف كيف يبدو الأمر من كلا الجانبين. لذا، أشعر أنه، إلى جانب خبرتي التي امتدت لـ 15 عامًا في وظيفة AE، يمكنني جلب بعض الطاقة، وبصراحة تامة، سأجعل بعض الناس يضحكون.
وقال بوكيا إن الفاعلية تساعد في الحفاظ على تفاعل العملاء وبناء الثقة.
وقال: “لا أعتقد أن الوضع يجب أن يكون بهذه الخطورة إذا عملنا جميعًا معًا وحصلنا على القروض لكبار السن”. “نحن نحاول فقط مساعدة الناس. لذلك، أعتقد أنني سأجلب الطاقة، بشكل خاص، ولكن ربما أيضًا الإطار الذهني الصحيح.
وقال إنه إذا لم يكن أحد الأشخاص في الشركة قد عمل كمتداول معتمد أو وسيط من قبل، فإن القدرة على تقديم هذين المنظورين يجب أن تكون مفيدة للأشخاص في HighTechLending.
وأوضح: “يمكنني أن أعطيهم جانبي السياج”. “إنني أتطلع إلى إعطائهم بعض النصائح لمساعدتهم على تنمية أعمالهم التجارية. الأمر بهذه البساطة – أن تكون جزءًا من فريق.
مناخ الأعمال
وعندما طُلب منه شرح كيف كان مناخ الأعمال حتى الآن هذا العام، قال إلسورث إن الأمور بدأت بطيئة قبل أن تتسارع في مارس.
“لقد بدأنا العام بانخفاض طفيف في أسعار الفائدة، وكنا نتوقع أن يكون هذا عامًا أفضل. ولكن سرعان ما بدأت هذه المعدلات في الارتفاع مرة أخرى. “في شهر يناير، شهدنا قليلاً من الارتفاع؛ لقد عاد إلى الانخفاض قليلاً في فبراير. ولكنني أقول إن شهر مارس يسير بالتأكيد في الاتجاه الصحيح.
وصف إلسورث حجم الطلبات الأكبر بشكل عام في شهر مارس، وهو ما من شأنه أن يؤدي إلى شهر جيد.
وقال: “كنت أتحدث للتو مع شخص ما حول هذا الموضوع اليوم، وكنت أفكر أن الناس يدركون أخيرًا أن أسعار الفائدة لن تنخفض في أي وقت قريب”. “قد نشهد بعض الانخفاضات في أسعار الفائدة كما رأينا في الأسبوع الماضي، وقد خرج بنك الاحتياطي الفيدرالي وأعلن أنه لا يزال يتوقع الانخفاضات الثلاثة في أسعار الفائدة. سواء كان ذلك له تأثير كبير وهام على الحد الأساسي أم لا، لست متأكدًا.
لكنه قال إن إجراء هذه المحادثات بشكل علني مع المقترضين يساعد في بلورة فهمهم لديناميكيات الأسعار.
الوضع الطبيعي الجديد
وقال إلسورث: “أعتقد أن الجميع يدرك أن أسعار الفائدة أعلى مما كانت عليه في السنوات الماضية، خاصة خلال أزمة فيروس كورونا”. “ولهذا السبب، أعتقد أن الناس أكثر انفتاحًا على المضي قدمًا بمعدل فائدة أعلى قليلاً مما كان يمكن أن يحصلوا عليه قبل ثلاث سنوات.
“إنها في الحقيقة ليست مشكلة كبيرة كما كانت قبل عامين. أعتقد أن الأمر يتعلق فقط بما إذا كان شخص ما مؤهلاً أم لا بسبب تأثير هذا المعدل على الحد الأساسي.
وقال بوكيا إن كبار السن يتصرفون بشكل عملي بناءً على تكاليف أخرى، وخاصة تكلفة المعيشة.
وقال: “كبار السن يتطلعون أكثر إلى عيش تقاعد صحي”. “نحن في بيئة ذات أسعار فائدة مرتفعة إلى حد ما، ولكن عليك أن تتذكر شيئًا: إن حد الائتمان على HECM ينمو بنفس سعر الفائدة الذي يتم تحصيله به. لذلك، ليس كل شيء سلبيا. [Some borrowers might] خذ أيا كان [they] يمكن أن تترك شيئًا مقدمًا، وتترك شيئًا ما في حد ائتماني، وتنمو بنسبة 7.5٪ إلى 8٪.
