كيفية تمكين الوكلاء وتنمية علامتك التجارية في أعقاب الدعاوى القضائية
لقد جربنا جميعًا هذا الشعور المتحرر عندما تواجه مشكلة خطيرة بمحادثة صادقة ومفتوحة. إنه مثل الثقل الذي تم رفعه عن كتفيك، أليس كذلك؟
حسنًا، هذه هي أنواع المحادثات التي يبحث عنها العديد من الوكلاء في الوقت الحالي، مما يؤكد سبب كون كلماتك المتعلقة بالدعوى القضائية بعد العمولة أكثر أهمية من أي وقت مضى. إن صياغة استراتيجية المحتوى والتواصل التي تعترف بصدق بعدم الأمان لديهم يمكن أن تمهد الطريق لتوظيف كبير للوكلاء ونمو الأعمال.
بصفته مؤسس جندب سعيدلقد تعلمت أن المحتوى الفعال لا يقتصر فقط على وضع “عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء” في رسائلك؛ يتعلق الأمر بصياغة جذابة دعوة للمحادثة. ترى الفرق؟ يتعلق الأمر ببدء حوار مفتوح وتوفير الطمأنينة وإثارة الفضول من خلال المحتوى الخاص بك. في حالة ما بعد Sitzer/Burnett، لا تحتاج إلى التكيف فحسب، بل تحتاج أيضًا إلى المشاركة في محادثات صريحة تدفع شركة الوساطة الخاصة بك إلى الأمام.
الشفافية هي معيار الصناعة الجديد
إذا علمتنا الدعاوى القضائية العقارية الأخيرة أي شيء، فهو أن الشفافية ليست مجرد خيار؛ إنه أمر حتمي الآن. الشفافية تبني الثقة، وفي أوقات عدم اليقين، تصبح حجر الزاوية لتعزيز العلاقات الدائمة.
إن معالجة مخاوف الوكلاء أمر محوري. استمر في التركيز عليهم واطرح أسئلة ذكية حول احتياجاتهم. ما هي نقاط الألم لديهم؟ ما الذي يقلقهم أكثر بشأن أعمالهم وتغيير شركات الوساطة في العام الجديد؟
فيما يلي بعض الأمور التي يجب مراعاتها في بداية المحادثة:
- ضمان أمن الدخل: ويخشى الوكلاء انخفاض الدخل. طمأنهم بأن استراتيجياتك تحمي أرباحهم وربما تعززها وسط أي تغييرات في العمولات.
- تمكينهم: قد يخشى الوكلاء فقدان السيطرة. اعرض كيف تعمل قيادتك على تمكين الاستقلالية أثناء توجيههم خلال التغيير.
- دعمهم: تسليط الضوء على الموارد المتاحة لتسهيل انتقال الوكلاء إلى التقنيات والممارسات الجديدة.
- تقديم المشورة بشأن التعامل مع تقلبات السوق: شارك الرؤى والحكايات الشخصية لمساعدة الوكلاء ليس على البقاء فحسب، بل على الازدهار وسط تحولات السوق غير المتوقعة.
- ضمان الميزة التنافسية: يشعر الوكلاء بضغوط المنافسة المتزايدة. اشرح كيف تزودهم استراتيجياتك بميزة تنافسية.
قوة الكلمات
أي دعوى قضائية حديثة لا تمثل عائقًا أمام علامتك التجارية أو وساطتك؛ إنها فرصة للنمو. إن الاستفادة من فعالية المحادثات الهادفة وإجراء مناقشات صادقة حول عناوين العقارات في الأخبار يمكن أن تضع الوساطة الخاصة بك كشركة رائدة موثوقة في الصناعة.
يبحث الوكلاء عن أكثر من مجرد معلومات؛ إنهم يبحثون عن الفهم والتوجيه. يمكن لاستراتيجية الاتصال الخاصة بك أن تسد هذه الفجوة، وتوفر الطمأنينة وتعزز التغيير. ولا تحتاج إلى الإفراط في التفكير في أي من هذا. فقط كن حقيقيًا وإنسانيًا وامنحهم الفرصة لإسماع صوتهم.
لذا، هذا هو السؤال الحقيقي الذي يجب عليك طرحه قبل نهاية العام: كيف يمكننا أن نبدأ؟ أحسن محادثات مع وكلاء في عام 2024؟ هذا هو سر زيادة عدد الموظفين والإنتاج.
دان ستيوارت هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Happy Grasshopper.
