خبراء الصناعة يشرحون بالتفصيل فوائد وتحديات الذكاء الاصطناعي
ومع استمرار نمو أهمية الذكاء الاصطناعي، يجب على المتخصصين في الرهن العقاري “تقييم وإدارة” استخدامهم للذكاء الاصطناعي و”التركيز على استخلاص الفوائد مع تجنب المخاطر الكارثية المحتملة”.
وهذا أحد الاستنتاجات الرئيسية التي توصل إليها مجموعة بلاك فين في ورقة بحثية نُشرت مؤخرًا بعنوان “الذكاء الاصطناعي في الخدمات المصرفية للرهن العقاري”. شارك في تأليف هذه الورقة العديد من المديرين التنفيذيين في BlackFin وقادة تكنولوجيا الرهن العقاري من منظمات أخرى، بما في ذلك تشاك إيفرسون في الرهن العقاري ماسون ماكدوفي وماريا موسكفير في كلاودفيرجا.
تشير الورقة إلى أن “الذكاء الاصطناعي ليس تقنية متجانسة” ويقدم مجموعة متنوعة من الاستخدامات عبر النظام البيئي للرهن العقاري، بدءًا من الإنشاء والخدمة وحتى الحلول الافتراضية ومبيعات الأصول. يحدد المؤلفون ستة من أكثر أنواع الذكاء الاصطناعي شيوعًا – التعلم الآلي، والتعلم العميق، ومعالجة اللغات الطبيعية، والذكاء الاصطناعي التوليدي، والأنظمة المتخصصة، والحوسبة المعرفية – مع استبعاد نوعين آخرين (الأنظمة القائمة على القواعد وأتمتة العمليات الروبوتية) الأقل صلة بالذكاء الاصطناعي. تعريفهم للذكاء الاصطناعي.
ويجادلون بأن فهم التكنولوجيا أمر ضروري عند اختيار أداة معينة لنشرها.
يقول المؤلفون: “من وجهة نظرنا، ما يميز الذكاء الاصطناعي هو القدرة على معالجة المواقف التي لا تشبه تمامًا تلك التي تناولها سابقًا”.
معلومات من أبحاث الأسبقية يُظهر أن حجم سوق الذكاء الاصطناعي العالمي من المتوقع أن ينمو من 454 مليار دولار في عام 2022 إلى 2.5 تريليون دولار في عام 2032. ولكن حتى مع هذا التدفق المتوقع لرأس المال الاستثماري وطلب المستخدمين، تجد دراسة بلاك فين أن شركات الرهن العقاري تكافح اليوم لتنفيذ أدوات الذكاء الاصطناعي. بطريقة فعالة.
يستشهد المؤلفون ببعض الأمثلة، بما في ذلك أنظمة المعالجة الآلية للمستندات والاكتتاب، والتي زادت فيها نفقات الشركة ولكن لم ترتفع الإنتاجية.
يكتب المؤلفون: “يعلق المقرضون في كثير من الأحيان على نقص عائد الاستثمار على التكنولوجيا مع ارتفاع التكاليف، حتى لو كان الكثير من هذه الزيادة يمكن أن يعزى إلى زيادة تعويضات المبيعات”.
ويواصلون وصف الأهمية المحتملة للذكاء الاصطناعي في مجالات متعددة من الإقراض العقاري. يمكن أن يقلل من تكاليف تصنيع أو خدمة القرض. يمكنه إنجاز المهام التي لا يستطيع البشر أو أنواع التكنولوجيا الأخرى القيام بها. ويمكنه تغيير عمليات الإنشاء والخدمة بشكل أساسي. لكن المؤلفين يؤكدون أيضًا أنه لا ينبغي توقع حدوث أي من هذا بسرعة.
وكتبوا: “هناك القليل من الأدلة حتى الآن على أن الذكاء الاصطناعي يمكنه إحداث تحول جذري في صناعتنا في السنوات الخمس إلى العشر المقبلة – هناك الكثير من العوائق الهيكلية والتنظيمية التي تحول دون تحقيق ذلك”.
“أعتقد أنه إذا كنت تريد الابتكار، فيجب أن تكون قادرًا على التفكير على المدى الطويل. لا أعتقد أن أي شخص قد ابتكر على الإطلاق على المدى القصير. إعادة الدردشة صرح الرئيس التنفيذي شايان حميدي مؤخرًا لـ HousingWire. “لذلك يجب أن تكون لديك الرغبة في ذلك: أن تكون على استعداد لتحمل المخاطر وتكون على استعداد للتحلي بالصبر لبعض الوقت. وأعتقد أن الذكاء الاصطناعي هو أحد تلك الأشياء. يمكنك القيام ببعض الأشياء الممتعة والرائعة بها بسرعة كبيرة، ولكن إذا كنت تريد البدء في القيام بأشياء ذات معنى، فهذا استثمار كبير طويل الأجل، على الأقل اليوم.
BlackFin Group – التي تأسست عام 2019 ومقرها في إنجلوود، كولورادو – هي شركة استشارات إدارية تساعد في توجيه القرارات الإستراتيجية وإيجاد حلول مبتكرة للبنوك والمؤسسات غير المصرفية والاتحادات الائتمانية في جميع أنحاء البلاد. وفي عام 2022، أطلقت ممارسة مخصصة لإلغاء الرهون العقارية.
