رأي: الالتزام التنظيمي اليوم يبدأ من الأعلى
لقد أرسلت الإجراءات الحكومية رفيعة المستوى ضد بعض أكبر الشركات المالية في البلاد بسبب الانتهاكات المزعومة لقوانين الإقراض العادل ومبادئ خدمة القروض رسالة تنبيه إلى الرؤساء التنفيذيين في الصناعة ومجالس إداراتهم: المسؤولية تتوقف عند القمة.
لقد دخلنا عصرًا تنظيميًا جديدًا، عصرًا مليئًا بالتوقعات بأن امتثال الشركة لنص وروح القانون يحظى بالاهتمام الكامل من جانب المديرين التنفيذيين وقاعة مجلس الإدارة – ولا يتم نقله إلى وظائف قسم الامتثال في المكتب الخلفي.
ومن الخطأ أن نعتقد أن هذه البيئة الجديدة مؤقتة، ومرتبطة بإدارة رئاسية أو أخرى. وفي حين أن القيادة الحالية تتحدث بصوت عالٍ فيما يتعلق بقضايا حماية المستهلك والمساواة العرقية، فإن هناك التزامات مؤسسية دائمة بالعدالة في الإسكان وتمويل الإسكان والتي تم تكريسها في القانون لعقود من الزمن والتي تتجاوز السياسة.
سيستمر عدد من الضغوط الاقتصادية والقانونية والسياسية والعامة في إبقاء قضايا العدالة في المقدمة في المستقبل المنظور – خاصة فيما يتعلق بالإقراض وخدمة العجز عن سداد القروض. سيكون مشهد الامتثال للمقرضين ومقدمي الخدمات معقدًا بشكل متزايد حيث تقوم بعض وكالات الرقابة والدعاة بتقييم وإعادة تقييم ما يشكل سلوكًا غير قانوني أو غير عادل.
والواقع أن تعدد الوكالات التي تسعى إلى تحقيق نفس الأهداف العامة يؤدي في بعض الأحيان إلى خلق تناقضات أو تفسيرات متضاربة للسياسات، مما يجعل من الصعب على المؤسسات المالية الإبحار في مياه مجهولة، حتى مع وجود أفضل النوايا. استهدفت الإجراءات التنظيمية الأخيرة ممارسات التسويق وتخصيص الائتمان وعروض المنتجات.
سوف يتطلع المنظمون إلى التأكد من أن قيادة الشركة المالية تخضع للمساءلة وتدير بشكل فعال جهود الإقراض والخدمة العادلة. سيتم الحكم على الشركات بناءً على ما إذا كانت تحتفظ بأنظمة إدارة الامتثال المناسبة، بما في ذلك المراقبة والسياسات المكتوبة وإدارة المخاطر وإدارة التغيير والاختبار وثقافة الشركة – وما إذا كانت مجالس إدارتها تركز بشكل متساوٍ على وظيفة الرقابة الخاصة بها.
وفي ظل هذه الدوامة من التحديات، يمكن أن يواجه المسؤولون التنفيذيون الماليون الذين لا ينتبهون تكاليف قانونية، وغرامات، وعقوبات، وأوامر موافقة، ودعاوى قضائية متنازع عليها – أو ما هو أسوأ من ذلك. فقط اسأل أولئك الذين فقدوا وظائفهم في الماضي القريب أو واجهوا ضررًا بسمعتهم.
يحتاج الرؤساء التنفيذيون إلى فهم قدرات شركاتهم والتغلب على المشاكل قبل أن تتحول إلى أزمات. على وجه التحديد، يحتاجون إلى العمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق المسؤولين عن المراقبة القانونية ومراقبة الامتثال للحد من المخاطر القانونية، وفهم البيانات التي قد تشير إلى معاملة أو تأثير متباين، وتحديد الثغرات التي قد تكون موجودة في معارفهم وخبراتهم وهيكلة فرق الإدارة وفقًا لذلك. أنها تعكس نهجا شاملا للامتثال. وعليهم إشراك جميع أعضاء مجلس الإدارة وإبقائهم على اطلاع وطلب توجيهاتهم وتوعيتهم بالمخاطر القانونية المحتملة الخاصة بهم.
وفي المقام الأول من الأهمية، يتعين على الشركات المالية أن تعمل على فهم القصد من القواعد والقوانين المتعددة، وليس فقط نصها، فضلاً عن عقلية هيئات التنفيذ المتنوعة. تعتبر برامج الامتثال القوية حكيمة، بمعنى أنها تركز على تجنب التحديات التنظيمية، حتى لو كان من الممكن الدفاع عن بعض الممارسات.
إذا كان المسؤولون التنفيذيون الماليون يقومون بأعمال تجارية في أي مكان على طول سلسلة توريد الإسكان، فإنهم سيكونون عن طيب خاطر جزءًا من جهد أمتنا للارتقاء إلى أعلى مُثُلها العليا المتمثلة في المساعدة في خلق فرص ملكية المنازل وتحقيق العدالة للجميع.
وكجزء من هذا الالتزام، يتمتع اللاعبون في القطاع الخاص بمجموعة معقدة، ومتضاربة في بعض الأحيان، من الإجراءات بموجب قوانين الإقراض العادل التي يصعب تفسيرها في كثير من الأحيان. فهم يصبحون أدوات لتنفيذ السياسات العامة ويتحملون المخاطر أثناء محاولتهم تنفيذها. ومع ذلك، ونتيجة لذلك، غالبًا ما يُطلب من قادة الشركات التفكير كشركاء مع الهيئات التنظيمية والوكالات بدلاً من خصومهم. ومن الجدير بالذكر أن الوكالات الحكومية يجب أن تدرك أن هذه العلاقة يمكن أن تعمل في كلا الاتجاهين – فهي أيضًا تتحمل التزامات تجاه شركائها في القطاع الخاص، وأهمها الشفافية والحوار المفتوح وتحسين التكنولوجيا.
كصناعة، يجب علينا الاستمرار في التصرف بمسؤولية بشأن قضايا الامتثال والتمييز. إن النضال من أجل المساواة والعدالة سيظل إلى الأبد جزءا مستمرا من التجربة الأمريكية. ويمكننا جميعا أن نكون جزءا من الحل. ويبدأ من الأعلى.
بريان مونتغمري هو شريك مؤسس لشركة Gate House Strategies ومقرها واشنطن العاصمة.
لا يعكس هذا العمود بالضرورة رأي قسم التحرير في HousingWire وأصحابه.
للتواصل مع كاتب هذه القصة:
بريان مونتغمري في [email protected]
للتواصل مع المحرر المسؤول عن هذه القصة:
سارة ويلر في [email protected]
