وكلاء العقارات، هل أنت من مرتكبي الجرائم النصية؟
هل سئمت من رسائلك النصية التي تسبب ارتباكًا أكبر من عمليات الإغلاق في عالم العقارات؟ أتساءل عما إذا كنت قد أساءت إلى احتمال؟ فضولي لماذا يتم شبحك في بعض الأحيان؟
لقد قمنا برعاية الدليل النهائي لآداب الرسائل النصية للوكلاء. بدءًا من تفادي الأخطاء النحوية وحتى تحسين توقيتك، فإن هذه القواعد العشر هي سلاحك السري لتحقيق انتصار الرسائل النصية.
- القاعدة رقم 1: اجعل الأمر احترافيًا، وليس شخصيًا: احفظ الرموز التعبيرية واللغة العامية لمحادثاتك الشخصية. في العمل، نستخدم اللغة المناسبة ونترك الضحك بصوت مرتفع إلى ما بعد ساعات العمل. استخدم كلمات حقيقية للقيام بأعمال تجارية حقيقية.
إذا كان هذا هو ما يبدو عليه النص الخاص بك، فأنت تخالف القاعدة رقم 1 لإرسال الرسائل النصية في العمل:
“يا إلهي، لقد كنت ROFL عندما أخبرني صديقي المفضل، TBH، عن موعدها الليلة الماضية. لقد كان TMI، لكن هههه، لم أستطع التوقف عن الضحك! عليك أن تحب الأشياء IRL!
- القاعدة رقم 2: الشرطة النحوية في الخدمة: تجنب ارتكاب الجرائم النحوية في النصوص الخاصة بك. تذكر أن التصحيح التلقائي ليس صديقك، ولكن التدقيق اللغوي هو صديقك! تحقق من عملك قبل أن تضغط على إرسال! هناك، هم وهم غير قابلين للتبديل! استخدم علامات الترقيم. “هيا نأكل جدي” يختلف عن “هيا بنا نأكل يا جدي!”
- القاعدة رقم 3: عرف عن نفسك! لا تخلط بين المتلقي الخاص بك. ابدأ رسائلك النصية باسمك لتجنب الالتباس. ما لم تكن تراسل وسيطًا روحيًا، فلن يعرفوا هويتك دون القليل من المساعدة. استخدم اسمك الأخير حتى لا يتم الخلط بينك وبين Bob the Dog Walker أو Sally the Snake Charmer، أو أي شخص لديه رقم هاتف مشابه وليس أنت!
- القاعدة رقم 4: التوقيت هو كل شيء: لمجرد أنك استيقظت في الساعة الثانية صباحًا وأنت تعاني من تعرق ليلي في العقارات وترغب في تخفيف التوتر عن طريق إرسال رسالة نصية، لا يعني ذلك أن الوكيل الآخر، أو المشتري المحتمل، أو عميل البائع، أو المثمن يريد مشاركة أرقك. احترم الساعة واحفظ محادثات العمل لساعات العمل. وهذا ينطبق أيضًا على المناطق الزمنية. التاسعة صباحًا في نيويورك ليست التاسعة صباحًا في هاواي. هناك الكثير من تطبيقات تحويل المناطق الزمنية، لذا لا تخمن!
- القاعدة رقم 5: ادخل مباشرة في صلب الموضوع: لا تتغلب على الأدغال في رسائلك النصية. كن واضحًا ومباشرًا قدر الإمكان. تذكر أننا لا نكتب روايات غامضة هنا. الاقل هو الاكثر. يمكنك النسخ احتياطيًا أو خفض الأولوية أو الحذف عندما تكتب كثيرًا. لا تجعله حملًا ثقيلًا لقرائك!
- القاعدة رقم 6: الخصوصية من فضلك: احتفظ بالمعلومات السرية من محادثاتك النصية. لا ترغب في التأثير على المفاوضات بشكل خاطئ، أو الإفراط في المشاركة، أو انتهاك علاقة وكالتك. لا ينبغي أن يتم التفاوض عبر النص. لدى الولايات قوانين بشأن ما يشكل اتفاقًا أو توقيعًا رقميًا أو عقدًا. فقط لأن لديك تأمين E & O لا يعني أنه يجب عليك استخدامه!
- القاعدة رقم 7: المتابعة السريعة للغاية: الردود السريعة هي بطل الرسائل النصية الخاصة بالعمل. لا تجعل زملائك ينتظرون وكأنهم عالقون في طابور لا ينتهي أبدًا. الأصابع السريعة تنقذ الموقف، والإلحاح قد يعني الفوز بصفقة أو خسارتها.
- القاعدة رقم 8: سطور الموضوع هي نكهة النصوص: قم بإضفاء الإثارة على نصوصك باستخدام سطور الموضوع الوصفية. فكر فيها كمقبلات لرسالتك – مثيرة وغنية بالمعلومات. اجعل المتلقي يرغب في مواصلة القراءة!
- القاعدة رقم 9: مطلوب الاستلام: لا تترك المرسل معلقا! دعهم يعرفون أنك تلقيت رسالتهم بصوت عال وواضح. لا أحد يحب أن يشعر بأن نصوصه قد ضاعت في الهاوية. لا تكن الشبح في العلاقة.
- القاعدة رقم 10: الدعوة للنسخ الاحتياطي: إذا أصبحت المحادثة معقدة أو حساسة للغاية، فقد حان الوقت لاستدعاء الفرسان – ويعرف أيضًا باسم التبديل إلى مكالمة هاتفية أو الدردشة وجهًا لوجه. في بعض الأحيان، تظل أساليب المدرسة القديمة هي الأفضل!
قاعدة المكافأة: ما عليك سوى التقاط الهاتف في المقام الأول أو إعداد القهوة أو الغداء أو الغداء. لا شيء يتفوق على الاجتماعات وجهًا لوجه لتحقيق الوضوح والتواصل.
مع وضع هذه القواعد في الاعتبار، لن تكون مخالفًا للرسائل النصية! تحقق من عملك، وتأكد من أنك لا تنتهك هذه القواعد، وعندما تكون في شك، ما عليك سوى إجراء المكالمة!
يستضيف تيم وجولي هاريس البودكاست رقم 1 في البلاد لمحترفي العقارات في الولايات المتحدة. حلقات جديدة تعرض كل يوم من أيام الأسبوع. كان تيم وجولي مدربين عقاريين لأكثر من عقدين من الزمن، حيث قاما بتدريب أفضل الوكلاء في البلاد عبر جميع أنواع الأسواق.
