ريك أرفييلو يتحدث عن استراتيجية الاستحواذ الخاصة بشركة New American Funding
في معظم تاريخها، التمويل الأمريكي الجديد (NAF) على النمو العضوي، ولكن في وقت سابق من هذا الشهر، استحوذت الشركة على شركة Draper and Kramer Mortgage Corp. لتعزيز وجودها في الغرب الأوسط وعلى طول الساحل الشرقي. جلست رئيسة تحرير HousingWire، سارة ويلر، مع الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة New American Funding ريك أرفييلو للحديث عن عملية الاستحواذ، واستراتيجية الشركة لبقية عام 2024، وما يميز NAF في هذا السوق.
سارة ويلر: لقد غذت ظروف السوق الكثير من أنشطة الاندماج والاستحواذ مؤخرًا. ما الذي جعل درابر وكرامر مناسبين لاقتناء NAF؟
ريك أرفيلو: الأمر المثير للاهتمام بشأن نمونا هو أننا الـ 13ذ أكبر IMB للبيع بالتجزئة في البلاد، لكننا موجودون فقط في حوالي ثلث الولايات المتحدة. بعد انتهاء أزمة فيروس كورونا (كوفيد-19)، رأينا منافسينا ينشطون للغاية، إما بشراء الشركات أو تقديم مكافآت توقيع ضخمة. لقد شعرنا أنه من المنطقي الانتظار واجتياز القاع، لذلك لم نكن نشطين على الإطلاق في استراتيجية الاستحواذ. نشعر أن الوقت قد حان ونبحث عن فرص استراتيجية في الأسواق التي لا نتواجد فيها. يتناسب دريبر وكرامر بشكل جيد مع هذه المبادرة. إنها شركة رائعة تتمتع بثقافة رائعة في الأسواق التي لا نتواجد فيها كثيرًا، لذلك كان الأمر منطقيًا.
س.و.: كيف يتناسب هذا الاستحواذ مع الإستراتيجية الشاملة لـ New American Funding؟
را: لقد قمنا دائمًا بالنمو عضويًا بشكل جيد. نحن ندرك أن مسؤولي القروض لديهم خيار، وعندما يختارون الانضمام إلى شركة بمفردهم، يبدو أن الأمر يعمل بشكل أفضل. ومع ذلك، يعد هذا سوقًا فريدًا من نوعه، وهناك الكثير من المقرضين الإقليميين الرائعين الذين يتمتعون بثقافة عظيمة، وهم للأسف يعانون في الوقت الحالي. أود أن أعتقد أنه من الأفضل أن يصبحوا جزءًا من قصة NAF. وعندما تكون المناطق الجغرافية منطقية، فإننا نرغب في الحصول على فرصة للتحدث معهم.
SW: هل تخطط لمزيد من عمليات الاستحواذ؟
را: الإجابة المختصرة هي نعم، للأسباب التي سبق ذكرها، ولكن باتي [co-founder and CEO]وأنا أؤمن بأن أي هدف يجب أن يكون مناسبًا. لم نرغب أبدًا في النمو فقط من أجل النمو. نحن ننظر إلى الثقافة وأوجه التآزر، وإذا كانت رؤيتنا تتوافق مع رؤيتهم، نأمل أن تتاح لنا الفرص لتوحيد القوى والنمو معًا.
س.و.: ما هي بعض القرارات التي اتخذتها خلال دورة الرهن العقاري الحالية والتي وضعت صندوق المعونة الوطني في جانب الشراء بدلاً من التطلع إلى الاستحواذ؟
را: الشيء الوحيد الذي لا يدركه معظم الناس حول NAF هو أننا نعتبر أنفسنا شركة عائلية قديمة. لقد بدأنا كمتجر وسيط مكون من خمسة رجال في جنوب كاليفورنيا. لقد تطورنا باستخدام نموذج مركز الاتصال خلال الأعوام العشرة الأولى ولم ندخل في مجال البيع بالتجزئة الموزع خارجيًا إلا منذ 11 عامًا. منذ اللحظة الأولى التي بدأنا فيها، كان المنافسون يتحدثون عنا قائلين “إنهم للبيع” أو “سيطرحون للاكتتاب العام”. لقد قلنا دائمًا منذ البداية أننا لن نطرح أسهمنا للاكتتاب العام أبدًا، ولن نحصل على رأس مال خارجي، ولن نكون مهتمين بالبيع.
نحن شركة عائلية، والعديد من أفراد عائلتنا يعملون هنا. بالإضافة إلى ذلك، فإن هذه الصناعة تتطور، لذا كرجل أعمال، ما هو الوضع الأفضل الذي يمكن أن أطلبه من التعاون مع عائلتنا، واتخاذ قرار بشأن الرؤية التي يجب أن نتبعها، والعمل الجاد معًا لتنفيذ تلك الرؤية؟ إنه أمر مجزٍ للغاية، وليس لدينا أي مصلحة في النزول من الرحلة.
SW: ما الذي يميز التمويل الأمريكي الجديد في هذا السوق؟
را: نحن نمزح قائلين إننا مهووسون بالسيطرة ونشعر أننا استثمرنا في الأشياء الصحيحة. نريد الاحتفاظ بالعملاء لموظفي القروض لدينا مدى الحياة، لذلك لا نبيع القروض التي نمولها أو حقوق الخدمة. نحن نخدم قروضنا ونقوم بالكثير من الأشياء الفريدة لإبقاء ممثلي الاتصال لدينا وشركاء الإحالة الخاصين بهم في مقدمة أولوياتهم بعد إغلاق الصفقة، مثل تضمين الصورة ومعلومات الاتصال الخاصة بكل من وكيل الاتصال ووكيلهم العقاري في بيان الرهن العقاري.
نود أيضًا بناء التكنولوجيا الخاصة بنا وتطوير الأدوات والمنتجات التي تمنح مكاتب الاتصال لدينا ميزة في هذا المجال وتعزز التجربة مع عملائنا. لهذا السبب بدأنا NAF Cash. يتيح لنا ذلك تحويل عملائنا إلى مشترين نقدًا، وهو ما سيكون ذا أهمية كبيرة مع ارتفاع سوق الإسكان.
علاوة على ذلك، تسمح تقنية NAF الرائدة لدينا لمكاتب الاتصال في السوق بالاتصال بسهولة بالمقترضين الذين يبدأون رحلتهم عبر الإنترنت. لدينا العديد من الأدوات المشابهة لتلك الموجودة بالفعل أو قيد التنفيذ، والتي من شأنها أن تمنح مكاتب الاتصال لدينا ميزة وتعزز تجربة العميل. كل هذا للمساعدة في ضمان عودتهم إلينا للحصول على قرضهم التالي أو إحالة أصدقائهم وعائلاتهم.
SW: القدرة على تحمل تكاليف السكن تؤثر على مشتري المنازل لأول مرة أكثر من أي وقت مضى. لقد كان هؤلاء المقترضون أساسيين في مهمة New American Funding، فكيف يساعد NAF هؤلاء المقترضين في هذا السوق؟
في NAF، نحن نركز حقًا على مساعدة المحرومين. أعتقد أننا من بين أعلى نسبة الإقراض لمشتري المنازل من السود واللاتينيين من بين المقرضين الكبار. نحن نبحث دائمًا عما نسميه المرايا – LOs الملونة لخدمة العملاء في مجتمعاتهم. من المهم أن نكون على دراية بالاختلافات الثقافية لمشتري المنازل هؤلاء، ومتابعة هذه الإستراتيجية هي أفضل طريقة يمكن أن نفكر بها لتحقيق هذا الهدف. يمكنك أن ترى في أرقامنا أنها تعمل. إنها أيضًا تجارة جيدة. نحن نحب ذلك عندما نتمكن من أن نكون جيدين من خلال فعل الخير.
