الرأي: تعزيز ملكية المنازل اللاتينية من خلال تمثيل القوى العاملة
إن بناء قوة عاملة متنوعة تمثل مشتري المنازل اليوم هو أكثر من مجرد استراتيجية عمل جيدة، بل هو التزام أخلاقي لصناعة الإسكان.
تتغير التركيبة السكانية لمشتري المنازل لأول مرة في هذا البلد، حيث يلعب اللاتينيون دورًا متزايد الأهمية. يعد تكوين الأسرة الجديدة بمثابة مقدمة للشراء، وفي عام 2023 وحده، أضاف اللاتينيون 450 ألف أسرة جديدة. وفي نفس العام، وصل معدل ملكية المنازل من أصل إسباني إلى 49.5%، مما أضاف 377000 أسرة مالكة من أصل إسباني. وبالنظر إلى المستقبل، تشير بيانات التعداد السكاني الأمريكي إلى أن أكثر من واحد من كل أربعة أمريكيين سيكون من أصل لاتيني بحلول عام 2060، ويتوقع المعهد الحضري أن يقود اللاتينيون 70٪ من نمو ملكية المنازل الجديدة بين عامي 2020 و 2040.
وتشير تقديرات الرابطة الوطنية لمحترفي العقارات من أصل إسباني (NAHREP) إلى أن هناك 8.3 مليون لاتيني مستعدين للحصول على رهن عقاري تحت سن 45 عاماً في الولايات المتحدة ولم يصبحوا مالكين للمنازل بعد. نحن بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد لمساعدة هذه العائلات على تحقيق حلمها الأمريكي، ويمكننا أن نبدأ بالعمل على سد فجوة كبيرة في تمثيل الصناعة.
ولتقديم خدمة أفضل لأصحاب المنازل الطموحين، يجب علينا أن ننظر إلى ما هو أبعد من قضايا حاجز اللغة للتعرف على الخلفيات والقيم المتعددة الثقافات للمجتمعات اللاتينية (وجميع الأقليات) اليوم واحتضانها. إنها ليست مجموعة متجانسة ــ على سبيل المثال، في حين تشترك الجالية الكوبية في ميامي في لغة مشتركة مع الجالية المكسيكية في دالاس، فإن كل ثقافة فريدة من نوعها، تتشكل من خلال تاريخها الغني ــ ونحن، كصناعة، بحاجة إلى أن نكون متعمدين بشأن ذلك. كيف نفهم وندعم رحلاتهم.
يجب على متخصصي الرهن العقاري والعقارات لدينا استيعاب وجهات النظر والخلفيات الثقافية المتنوعة لعملائنا وتمثيلها بشكل أصلي. وهذا ينطوي على فهم شامل للفروق الثقافية والسلوكيات المالية لمختلف المجتمعات.
يعمل متخصصو الرهن العقاري والعقارات الذين ينحدرون من المجتمعات التي يخدمونها على بناء الثقة والراحة بين مشتري المنازل، وهو أمر بالغ الأهمية لدعم رحلتهم إلى ملكية المنازل. يحتاج مشتري المنازل اللاتينيين إلى الشعور بأن مصالحهم الفضلى يتم تمثيلها من قبل محترفين يفهمون احتياجاتهم الفريدة. تتفوق الشركات التي لديها فرق متنوعة في جميع أنحاء مؤسساتها في خدمة هذه المجتمعات.
وما يقرب من 64% من موظفي القروض في البلاد هم من البيض، في حين أن 15% فقط من ذوي الأصول الأسبانية أو اللاتينية، مما يسلط الضوء على الفجوة التي لا تزال قائمة بين المتخصصين في الرهن العقاري من ذوي البشرة الملونة. ولحل هذه المشكلة، يجب على صناعة الإسكان أن تتحد معًا بطرق هادفة للتركيز على جهود التوظيف الموجهة نحو المجتمع. ويتعين علينا أن نجتذب قوة عاملة تمثيلية من صناعات أخرى حيث قد يكون اللاتينيون أكثر انتشارا، ويتعين علينا أن نقدم برامج تدريب وإرشاد إضافية لإعداد المتخصصين الجدد في مجال الرهن العقاري لتحقيق النجاح.
ويتعين علينا أن نعمل على إنشاء برامج تعمل على تنمية المواهب المتنوعة من الجامعات، وتوسيع نطاقها إلى كليات المجتمع والمدارس الثانوية، حيث نستطيع تحفيز الطلاب ببرامج تدعم سعيهم للحصول على الدرجات العلمية ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك، فإن تعزيز مجموعات التقارب في مكان العمل يسمح للمجتمعات المتنوعة بالازدهار والمساهمة، بينما يمكّننا أيضًا من فهم الاحتياجات الفريدة لمشتري المنازل المتنوعين بشكل أفضل من خلال المعرفة والخبرة المشتركة. إذا قمنا بتوسيع مبادرات التطوير، فيمكننا رفع المواهب المتنوعة إلى مناصب قيادية، مما يخلق تأثيرًا مضاعفًا يثري تنوع مجموعات المواهب لدينا عبر مؤسساتنا.
والأهم من ذلك، أن دعم التنوع يجب أن يبدأ من القمة مع الالتزام بتعزيز الفرق المتنوعة التي تعكس المجتمعات التي تخدمها. إننا نحرز تقدما، ولكن هناك المزيد الذي يتعين علينا القيام به. في كل عام، تكرم NAHREP أفضل المهن السكنية اللاتينية أداءً في البلاد من خلال جائزة أفضل 250 عقارًا وأفضل 250 جائزة لمنشئ الرهن العقاري. في شركة LoanDepot، على سبيل المثال، فإن 42% من منشئي القروض في السوق لدينا هم من اللاتينيين، وقد تم تحقيق ذلك من خلال سنوات من مبادرات التوظيف والاحتفاظ المتعمدة.
وكما يشير غاري أكوستا، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لـ NAHREP، فإن الرخاء الاقتصادي لأمتنا يرتبط ارتباطًا وثيقًا بقدرتنا على تسهيل فرص ملكية المنازل لجميع الأمريكيين، بغض النظر عن خلفيتهم. من خلال إعطاء الأولوية للشمولية والتمثيل، يمكننا أن نخدم احتياجات العائلات اللاتينية بشكل أفضل بينما نعمل على ضمان حصول كل فرد في هذا البلد على فرص متساوية للحصول على فرص ملكية المنازل. لقد حان الوقت لكي تتحد الصناعة لتحديد أولويات القوى العاملة التي تعكس التنوع الغني لأمتنا.
جيسوس كروز هو نائب رئيس الإقراض المجتمعي لـloanDepot.
نورا أغيري هي رئيسة الرابطة الوطنية لمحترفي العقارات من أصل إسباني.
لا يعكس هذا العمود بالضرورة رأي قسم التحرير في HousingWire وأصحابه.
للتواصل مع المحرر المسؤول عن هذه المقالة: [email protected]
