Zillow تطلق اتفاقية المشتري للجولات المنزلية
على مر السنين، زيلو لقد أوضحت أنها تريد مساعدة المستهلكين في جميع جوانب رحلة شراء المنازل. من خلال شروط الرابطة الوطنية للوسطاء العقاريين (نار) اتفاقية تسوية دعوى العمولة تدخل Zillow الآن في اتفاقيات تمثيل المشتري.
بموجب شروط اتفاقية التسوية الخاصة بـ NAR، يجب أن يكون لدى الوكلاء اتفاقية مكتوبة مع العميل من أجل العمل معهم كوسيط للمشتري. أوضحت المجموعة التجارية مؤخرًا أنه يجب توقيع هذه الاتفاقيات قبل أن يأخذ الوكيل المشتري في جولة منزلية.
أعلنت Zillow يوم الثلاثاء أنها ستقدم عقدًا غير حصري للمشترين والوكلاء لاستخدامه في الجولات المنزلية قبل تنفيذ تغييرات القاعدة في يوليو.
في إحدى التدوينات، كتب إيرول سامويلسون، كبير مسؤولي تطوير الصناعة في Zillow Group، أن اتفاقيات المشتري يمكن أن “توفر الشفافية، وتعزز المحادثة المفتوحة، وتعزز التوافق بين الطرفين”.
“ومع ذلك، فإن الإصرار على توقيع المشتري على اتفاقية حصرية طويلة الأجل مع وكيل، ربما قبل مقابلة الوكيل، يبدو سابقًا لأوانه. وأضاف سامويلسون: “لهذا السبب قامت Zillow بإنشاء اتفاقية سياحية غير حصرية، ونحن نجعلها متاحة للاستخدام في صناعة العقارات السكنية بأكملها”.
وفقًا لمنشور المدونة، ليس مطلوبًا من Zillow تقديم اتفاقيات مواجهة للمستهلك بموجب شروط اتفاقية التسوية الخاصة بـ NAR. لكن سامويلسون كتب أن Zillow تنظر إلى هذا على أنه “فرصة لتوفير الأدوات اللازمة للصناعة لتلبية هذه المتطلبات بطريقة تضع المستهلك في المقام الأول”.
الاتفاقيات التي أنشأتها Zillow غير حصرية ولها مدة محدودة للجولات الأولية التي يجريها الوكيل مع مشتري محتمل. تنتهي الاتفاقيات بعد سبعة أيام، وتغطي فقط الأنشطة السياحية ولا تتطلب تعويضًا أو حصرية.
“عادةً ما تحدد اتفاقيات المشتري بالضبط ما سيفعله الوكيل للعميل. ومع ذلك، فإن الحاجة إلى اتفاقية حصرية طويلة الأجل مع محترف واحد، قبل أن تتاح لمشتري المنزل فرصة للقاء العديد من الوكلاء أو الوقت الكافي لاتخاذ قرار بشأن العمل مع هذا الوكيل، يؤثر سلبًا على تجربة المستهلك. “بكل بساطة، معظم الناس يريدون المواعدة قبل أن يصبحوا حصريين.”
