تطلق RealScout ميزات رعاية البائع الرئيسي
منصة التعاون بين الوكيل والعميل RealScout أعلن عن إطلاق ريالسكاوت برو + يوم الثلاثاء، وهو أول تحديث مهم للمنصة منذ تأسيسها في عام 2012.
قال أندرو فلاشنر، المؤسس المشارك ورئيس RealScout: “لقد استغرق الأمر وقتًا طويلاً”. “لقد كنا الشركة الرائدة في مجال رعاية المشترين لسنوات عديدة حتى الآن، وقد نظر إلينا عملاؤنا على نطاق واسع على أننا أفضل طريقة لإبقاء العملاء في نظام بيئي يمكنهم رؤيته والتحكم فيه، ولكن ذلك كان يدور بشكل أساسي حول المشترين. لقد قال عملاؤنا لسنوات عديدة: “أنا أعمل أيضًا مع البائعين، فهل يمكننا رعايتهم أيضًا؟”
وفقًا لفلاشنر، على الرغم من التردد الأولي خوفًا من قضم أكثر مما يمكنهم مضغه، بدأت RealScout في “تقشير طبقات البصل على رعاية البائع”.
تشتمل ميزات RealScout Pro+ الجديد على الرعاية التلقائية وتنبيهات قيمة المنزل وتنبيهات نشاط السوق.
توصف الرعاية التلقائية بأنها “ميزة الضبط والنسيان” التي تعمل على أتمتة تسويق قاعدة البيانات للوكلاء والفرق. من خلال Auto Nurture، يمكن لمشتركي RealScout إرسال محتوى رعاية للمشتري والبائع، بالإضافة إلى البقاء أمام العملاء الآخرين الذين لا يتطلعون بنشاط إلى الشراء أو البيع.
تشتمل ميزات رعاية البائع أو البائع المستقبلي في إطلاق RealScout Pro+ على تنبيهات قيمة المنزل ونشاط السوق. توفر تنبيهات قيمة المنزل للبائعين المحتملين تقديرات تقييم تلقائية متعددة لمنازلهم، بما في ذلك أ زيلو تقدير.
وقال فلاخنر: “عندما يتعلق الأمر بقيمة المنازل، هناك بالفعل اسم تجاري واحد فقط بين المستهلكين لتقدير السعر وهو Zestimate”. “لقد قاموا بعمل جيد حقًا في إنشاء تلك المفردات الشائعة بين المستهلكين، لذلك كان من الغريب عدم إدراج ذلك”.
وقال فلاشنر إنه من خلال وضع Zestimate بجانب تقديرات التقييم الأخرى، يمكن للوكيل أو الفريق أن يشير للمستهلك إلى أنه “لا ينبغي أخذ أي خوارزمية على محمل الجد عندما يتعلق الأمر بتسعير المنزل”.
يمكن لعملاء RealScout Pro+ إما استيراد قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم إلى نظام RealScout أو استخدام تكامل RealScout مع العديد من بوابات إدارة علاقات العملاء (CRM) المختلفة، بما في ذلك متابعة بوس, موكسيوركس و كلوز، وكذلك غيرهم.
في الوقت الذي يكون فيه الوكلاء متعطشين للحصول على القوائم، يعتقد Flachner أن RealScout Pro+ يمكن أن يساعدهم في تحقيق أقصى استفادة من جهات الاتصال التي قاموا بتنميتها بالفعل.
“لقد تعلمنا أن معظم الوكلاء والفرق لديها بائعون في قاعدة بياناتهم، لكنهم لن يعرفوا أبدًا متى يريدون البيع لأن أول شيء يفعله البائع عندما يريد البيع هو الانتقال إلى بوابة وطنية لمعرفة ما قال فلاخنر: “إن منزلهم يستحق ذلك”.
وتابع قائلاً: “إذا كنت كوكيل أو قائد فريق يمكنك بالفعل احتضان إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بك، وإذا كان بإمكانك أن تظل في قمة اهتماماتك مع هؤلاء الأشخاص، فستكون أول من يعرف متى يرفعون أيديهم ويعرضون البيانات المتعلقة بالسوق الخاصة بهم. أو التركيبات الأخيرة.”
يتوفر RealScout Pro+ حاليًا للفرق وشركات الوساطة فقط، لكن الشركة قالت إنها ستوسع نطاق الوصول إلى الوكلاء الأفراد في عام 2024.
