تشيلسي فوندر هار من شركة الرهن العقاري في الولايات المتحدة الأمريكية تتحدث عن الحفاظ على المرونة لتلبية احتياجات موظفي القروض
تسلط سلسلة تسليط الضوء على جوائز HousingWire الضوء على الأفراد والمنظمات التي تم تكريمها من خلال جوائز اختيار المحررين لدينا. الترشيحات لقادة التسويق لعام 2024 في HousingWire مفتوحة حتى 30 أبريل 2024. انقر هنا لترشيح شخص ما من مؤسستك اليوم.
إذا كانت هناك كلمة واحدة لوصف المسوقين الناجحين اليوم في مجال الرهن العقاري والعقارات، فهي “قابلة للتكيف”. يعمل أفضل المسوقين على زيادة حجم الإنشاء وطلب الشراء والعملاء المحتملين للمشترين والبائعين والوعي بالإدراج من خلال البقاء على اطلاع على اتجاهات السوق وتعديل الاستراتيجيات والرسائل بسرعة للتواصل بشكل فعال.
تُمنح جائزة قادة التسويق التي تقدمها شركة HousingWire لأفضل المسوقين في الصناعة الذين أتقنوا فن القدرة على التكيف. المسوقون مثل 2023 Marketing Leader و الرهن العقاري في الولايات المتحدة الأمريكية نائب الرئيس الأول للتسويق، تشيلسي فوندر هار، الذي كان القوة الدافعة وراء النجاح التسويقي لشركة USA Mortgage. تم اختيار Vonder Haar كفائزة بناءً على دورها الحاسم في توسيع عروض الشركة وتطوير تسويقها الرقمي لتلبية احتياجات منشئي القروض وشركائهم العقاريين.
تحدثت Vonder Haar إلى HousingWire حول الاستراتيجيات التي تميزها في سوق الإقراض السكني التنافسي. ومن خلال التركيز الشديد على تصميم مناهج تسويقية لمسؤولي القروض الفردية وتعزيز الشراكات القوية عبر الصناعة، يؤكد Vonder Haar على نهج يركز على العملاء ويعطي الأولوية لحل المشكلات وسهولة معاملات الرهن العقاري.
سكن واير: ما هي الاستراتيجيات الرئيسية التي تستخدمها للتمييز بين العلامة التجارية لشركة USA Mortgage وعروضها في سوق الإقراض السكني شديد التنافسية؟
تشيلسي فوندر هار: نحن نصمم إستراتيجيتنا التسويقية استنادًا إلى مسؤولي القروض الفرديين وتفاصيل السوق التي يتواجدون فيها. وهذا يساعدهم في الحصول على إستراتيجية أكثر استهدافًا تناسبهم، بدلاً من محاولة وضعها داخل صندوق.
نحن نضع الاحتياجات التسويقية لموظفي القروض لدينا في المقام الأول ونساعدهم على ترسيخ العلاقات مع الشركاء عبر الصناعة لتوفير شبكة إحالة متسقة. إنهم هم الذين يحافظون على استمرارية الشركة، لذلك نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم حلول تسويقية مخصصة لكل موظف قروض.
عادةً ما يكون موضوع تسويقنا هو حل المشكلات وتسهيل الرهن العقاري لعملائنا.
HousingWire: مع التطور السريع للتسويق الرقمي والتكنولوجيا، كيف يظل فريق التسويق لديك في صدارة الاتجاهات والابتكار للوصول بفعالية إلى العملاء والتفاعل معهم في المشهد الرقمي اليوم؟
تشيلسي فوندر هار: لدينا فريق رقمي ووسائط اجتماعية وفيديو داخليًا للتأكد من أن لدينا استراتيجية تسويق رقمية شاملة. أنا أيضًا متخصص معتمد في التسويق الرقمي، لذلك أستخدم دائمًا الأدوات التي تعلمتها في شهادتي لتنفيذ استراتيجيات رقمية جديدة.
يحصل فريق التسويق لدينا على تعليقات من فريق المبيعات لدينا لمعرفة المشكلات التي يواجهونها هم وشركاؤهم وكيف يمكن لتسويقنا أن يوفر حلاً. نحن نفعل كل ما يلزم لتحقيق ذلك لهم، ونختبر أساليب تسويقية مختلفة ونستخدم النتائج لمواصلة تطوير ما نقوم به.
وأخيرًا، نقوم بدراسة الصناعات الأخرى وما تفعله بتسويقها ونكيفه ليناسب صناعتنا. نحن نتواصل مع محترفي التسويق في جميع أنحاء البلاد لمشاركة الأفكار والتعلم منهم.
هاوسينج واير: عندما تفكر في حياتك المهنية، ما هي أفضل نصيحة تلقيتها على الإطلاق؟ تشيلسي فوندر هار: عندما كنت أكبر، كان والدي يعظني أن مفتاح التقدم الوظيفي يكمن في مدى اجتهادك في العمل، ومدى اهتمامك بعملك، وكيفية تعاملك مع الأشخاص الذين تعمل معهم. قد يقول أنه سيكون هناك دائمًا شخص أكثر ذكاءً، ويتمتع بخبرة أكبر وتعليم أفضل، لكنك لن تجد بسهولة شخصًا يهتم بما يكفي ليعطي 100٪، ويقوم بالعمل الجاد الحقيقي الذي يتطلبه إحداث التغيير. لقد استخدمت هذه العقلية طوال مسيرتي المهنية لتحديد نوع القائد الذي أريد أن أكون عليه وتنفيذ نفس الفلسفة في فريقي.
