هيئة مراقبة المستهلك تصدر معايير لتقييم اتفاقيات وكالة المشتري
بعد انتقاد رابطة كاليفورنيا للوسطاء العقاريين (CAR) للحصول على مسودة اتفاقية تمثيل المشتري، اتحاد المستهلكين في أمريكا أصدرت (CFA) يوم الثلاثاء معاييرها المقترحة لتقييم اتفاقيات تمثيل المشتري.
وقال CFA إن المعايير المقترحة تم وضعها بعد أن تلقت المجموعة طلبات من عدة شركات عقارية لم يذكر اسمها. قام ستيفن بروبيك، أحد كبار زملاء CFA، بوضع المعايير.
وقال بروبيك في بيان: “ستساعد هذه المعايير الجهات التنظيمية ومجموعات المستهلكين والصناعة نفسها على تقييم مدى عدالة اتفاقيات المشترين الجدد”. “لقد أظهر معهد المحللين الماليين المعتمدين (CFA) بالفعل أن بعض العقود المنقحة مناهضة للغاية للمستهلكين في حين أن البعض الآخر أكثر عدالة للمشترين”.
تتكون المعايير من 15 عاملاً يجب على قادة العقارات مراعاتها عند إنشاء عقد تمثيل المشتري. وتركز المعايير في المقام الأول على شكل ومضمون العقد.
والجدير بالذكر أن CFA يوصي في المعايير بإدراج المعلومات المتعلقة بتعويض الوكيل في بداية النموذج ووضع علامة واضحة عليها. توصي مجموعة المراقبة أيضًا بأن يتمكن كل من الوسيط والمشتري من إنهاء الاتفاقية في أي وقت دون رسوم؛ أنه لا ينبغي مطالبة المشترين باللجوء إلى الوساطة أو التحكيم في حالة وجود نزاع؛ وأن أي امتيازات خاصة بالبائع يجب أن تذهب إلى المشترين، وليس الوسطاء، لاستخدام الطريقة التي يرونها مناسبة.
تتناول المعايير أيضًا شكل عقد المشتري، وتوصي بأن تكون عقود المشتري مكتوبة بخط لا يقل عن 12 نقطة وبلغة واضحة.
وتشمل المعايير الإضافية ضرورة ذكر انتهاء العقد بوضوح؛ وأن الإفصاح عن التعويض قابل للتفاوض؛ أن العمولة مستحقة فقط إذا كان هناك إغلاق ناجح؛ أن العقد لا يعتبر بمثابة موافقة مسبقة على الوكالة المزدوجة؛ وشرح لكيفية تعامل الوسيط مع عميل مشتري مختلف مهتم بنفس العقار.
وقال بروبيك: “إن الاتفاقيات المفهومة لديها القدرة على تمكين المشترين وتحويل علاقتهم بالوكلاء”. “ستكشف هذه العقود كيف يتم تعويض وكلاء المشتري وكيف يمكن للمشترين التفاوض على هذا التعويض.”
وفي شهر يونيو/حزيران، أصدر اتحاد المحللين الماليين المعتمدين تقريراً وصف فيه اتفاقية تمثيل المشتري الخاصة بشركة CAR بأنها “غير قابلة للقراءة فعلياً”. الاتفاقية مطلوبة من خلال تغييرات ممارسة الأعمال الموضحة في الرابطة الوطنية للوسطاء العقاريين اتفاقية تسوية الدعوى القضائية للجنة الوطنية.
وكشف CFA أيضًا أنه أرسل التقرير إلى وزارة العدل، التي كانت قد أعلنت قبل أيام أنها أطلقت تحقيقًا رسميًا في نماذج CAR.
في الأسبوع الماضي، أعلنت CAR أنها تخطط لإصدار النماذج المحدثة بحلول نهاية هذا الشهر.
