4 مهارات شخصية للتركيز على تغييرات قواعد التسوية بعد NAR
لم تكن هذه المهارات الناعمة أكثر أهمية من أي وقت مضى في ضوء تسوية دعوى عمولة الرابطة الوطنية للوسطاء العقاريين وتغييرات القواعد اللاحقة، كما كتب كريس هيلر، الرئيس التنفيذي لشركة OJO Labs.
سبتمبر يعني العودة إلى الأساسيات هنا في إنمان. بينما تتنقل العقارات في حقبة ما بعد التسوية بقواعد العمولة الجديدة، سيشارك المتخصصون في مجال العقارات من جميع أنحاء البلاد ما يناسبهم، وكيف طوروا أنظمتهم وأدواتهم، وأين يستثمرون شخصيًا.
ارتفعت عمليات البحث في الولايات المتحدة عن “قواعد عقارية جديدة” بنسبة 250 بالمائة في أغسطس بسبب تغييرات قواعد التسوية التي أجرتها الرابطة الوطنية للوسطاء العقاريين (NAR) والتي دخلت حيز التنفيذ في 17 أغسطس، وفقًا لـ اتجاهات جوجل.
نظرًا لهذه التغييرات في القواعد، والتي تزيل تعويض وسيط المشتري من خدمة القائمة المتعددة (MLS) وتتطلب إبرام اتفاقية المشتري مع العملاء قبل عرض المنازل، يتعين على وكلاء المشتري التفاوض على عمولاتهم مع المشترين. قد تجبر هذه التغييرات على ضغط العمولة، وتخلق صناعة أكثر تنافسية، وتجعل من الضروري للوسطاء العقاريين بيع العقارات بكفاءة.
وفقاً لشركة ديلويت إنسايتس، 92% من الشركات تشير التقارير إلى أن المهارات الناعمة أكثر أهمية من المهارات الصعبة في عالم الأعمال اليوم – خاصة وفقًا لتقارير NAR 61% من مشتري المنازل الاعتماد على وكلاء العقارات لمساعدتهم على فهم العملية.
لتحديد المهارات الشخصية الأكثر أهمية في الصناعة، قمت بكتابة دراسة جديدة لـ Agent Advice، “المهارات الشخصية الأساسية لوكلاء العقارات في الولايات المتحدة في عام 2024“،” والتي قامت بتحليل أكثر من 9000 وصف وظيفي للوظائف العقارية في الولايات المتحدة لمعرفة المهارات الشخصية التي يحتاجها الوكلاء لجذب العملاء المحتملين.
مع تكيف العقارات مع تسوية دعوى عمولة NAR وتغييرات القواعد اللاحقة، دعنا نركز على المهارات الشخصية الأربعة الأكثر أهمية التي يحتاجها الوكلاء اليوم.
التواصل هو المفتاح
يتم إدراج التواصل كأعلى المهارات الشخصية لوكلاء العقارات في كل ولاية أمريكية. يحتاج السماسرة إلى التأكد من أنهم يتواصلون مع عملائهم بوضوح للتنقل في تغييرات NAR الجديدة.
قبل العمل مع العملاء، يجب على الوكلاء إبلاغهم شفهيًا وكتابيًا بما تعنيه هذه التغييرات لمشتري المنازل والبائعين حتى يكون الجميع واضحًا بشأن الخطوات التالية.
الدافع للبقاء على رأس المشهد المتغير للصناعة
تُصنف مهارات التحفيز على أنها ثاني أكثر المهارات الشخصية قيمة بالنسبة للوكلاء، حيث تظهر في 3,843 وصفًا وظيفيًا لوكلاء العقارات.
سيظل البقاء متحمسًا للبقاء على اطلاع بتغيرات الصناعة وكيفية العمل معها جزءًا أساسيًا من ذخيرة السمسار.
ستكون المنظمة ضرورية في التنقل في تغييرات NAR
يظهر التنظيم في 40% من جميع الأوصاف الوظيفية، وهو ثالث أكثر المهارات الشخصية قيمة لدى وكلاء العقارات.
من المفهوم أن يشعر السماسرة بالقلق بشأن ما إذا كانت تغييرات NAR ستؤثر على دخلهم وكيف ذلك؛ نحن نشجعهم على البقاء منظمين واستخدام مجلس السماسرة المحلي والدولي للحصول على المعلومات الصحيحة حول كيفية مواءمة ممارساتهم التجارية مع القوانين الجديدة.
مهارات التفاوض لها أهمية خاصة
تأتي مهارات التفاوض في المركز الرابع، وهي مدرجة في 39 بالمائة من الأوصاف الوظيفية، ويمكن القول إنها ستصبح أهم مهارة يمتلكها السماسرة في المشهد الجديد لهذه الصناعة حيث تصبح هذه المهارة الناعمة ضرورة للاتفاق على تعويض الوكيل.
يعد تحسين مهارات التفاوض أيضًا من الأولويات، وفقًا لتقارير NAR 46% من مشتري المنازل الاعتماد على وكلاء العقارات للتفاوض على شروط أفضل لعقود البيع.
الأفكار النهائية
من الواضح أن وكلاء العقارات سيحتاجون إلى التركيز على تحسين مهاراتهم الشخصية حتى يتمكنوا من تحقيق النجاح، سواء كان ذلك من خلال أبحاثهم الخاصة أو دفع تكاليف التدريب الرسمي من قبل خبراء الصناعة.
سيكون تحسين المهارات جزءًا أساسيًا من التنقل في تغييرات NAR الجديدة في مشهد أكثر تنافسية. وفي حين أنه سيكون عملاً إضافيًا على المدى القصير، إلا أنه سيؤتي ثماره على المدى الطويل.
كريس هيلر هو الأكثر مبيعا مؤلف ويشغل حاليا منصب الرئيس التنفيذي للعقارات في مختبرات أوجو. ويعمل أيضًا كمستشار ورئيس هيئة التحرير لمجلة AgentAdvice.com. تواصل معه على فيسبوك و ينكدين.
