قائد المجموعة: كيفية القيادة بفعالية في أوقات عدم اليقين

سبتمبر يعني العودة إلى الأساسيات هنا في إنمان. بينما تتنقل العقارات في حقبة ما بعد التسوية بقواعد العمولة الجديدة، سيشارك المتخصصون في مجال العقارات من جميع أنحاء البلاد ما يناسبهم، وكيف طوروا أنظمتهم وأدواتهم، وأين يستثمرون شخصيًا.

أنا في خضم تعيين مدير العمليات الجديد وأسأل نفسي يوميًا عما يعنيه أن تكون قائدًا فعالاً. هي سبعتيذ عندما أتأمل في تجاربي السابقة، أرى بكل تواضع أن تعلم القيادة برشاقة ولكن بقوة كان بمثابة العملية المكتملة. لقد كنت أستمد إلهامي القيادي من مصدر غير متوقع: الكلاب.

خلال عمري الأخير الحلم الأمريكي أطلق النار، قضيت اليوم مع مجموعة مكونة من 11 كلبًا وقائد مجموعتهم، توبي جوي. تمتلك توبي شركة تدعى Wild Pup Adventures، حيث تأخذ صغار بورتلاند في رحلات خارجية رائعة كل أسبوع. كانت خطة اللعبة هي أن نلتقي عند بحيرة سرية في سلسلة جبال أوريغون الساحلية، حيث نذهب للتجديف بينما تسبح الكلاب وتلعب. كنت أعلم أنني سأحظى بمتعة كبيرة، لكنني لم أتوقع درسًا في القيادة.

بحسب أ هارفارد بزنس ريفيو شرط، هناك ستة أنماط مشتركة للقيادة.

• قسري
• موثوق
• ضبط السرعة
• تابع
• ديمقراطي
• التدريب

يقول الخبراء أن “كونك قائداً عظيماً يعني إدراك أن الظروف المختلفة قد تتطلب أساليب مختلفة.”

وبينما لم يتخرج توبي ولا مجموعتها من جامعة هارفارد، إلا أن الذكاء العاطفي والديناميكيات التي شهدتها بينهم كانت عميقة. لقد شاهدتها هي والمجموعة يظهرون بشكل ديناميكي العديد من أساليب القيادة هذه في الوقت القصير الذي أمضيته معهم.

تلبية الحزمة

القائد القسري

أسلوب القيادة هذا متسلط وذو طبيعة “افعل ما أقول”. على الرغم من فعاليته في المواقف العاجلة أو الأزمات، إلا أن معظم الناس والكلاب لا يستجيبون بشكل جيد للنباح.

أوما، مزيج البيتبول اللطيف، كان خير مثال على ذلك. طلبت أن تكون أول من يزمجر عندما يقترب كلب آخر منها كثيرًا أو يحاول أن يتقدم عليها. لقد قادت بموقف “ابق في مكانك وافعل ما أقول”. أعتقد أنه على الرغم من أنها كانت في المقدمة أثناء السباحة، إلا أن مهمتها باعتبارها “الكلب الرئيسي” ستكون قصيرة.

وهذا هو الأقل فعالية على المدى الطويل أسلوب القيادة. وفي مكان العمل، غالبًا ما يؤدي ذلك إلى خيبة الأمل واستنزاف الموظفين بشكل كبير.

القائد ذو السلطة

يقوم القائد الموثوق بحشد مجموعته نحو هدف مشترك من خلال وضع إرشادات واضحة مع منح أعضاء المجموعة في الوقت نفسه الاستقلالية للاستكشاف والتعبير عن أنفسهم بشكل إبداعي.

لقد تعجبت من قدرة توبي على إدارة حقيبتها بهذه الطريقة. لقد ركزت على توفير تجربة آمنة وغنية ومرضية للمجموعة، مما أدى إلى تحديد الهدف المشترك المتمثل في الاستمتاع وحرق الطاقة الزائدة. وبينما كانت تقدم التوجيه والتشجيع باستمرار، منحت الكلاب قدرًا هائلاً من الحرية للاستكشاف واكتشاف الأشياء وارتكاب الأخطاء.

هذا هو الأكثر فعالة وملهمة أسلوب القيادة. إنه يعزز مشاركة الموظفين العالية والرضا الوظيفي.

منظم السرعة

يتضمن هذا الأسلوب إلزام نفسك والآخرين بمعايير عالية. هذا هو واحد كبير بالنسبة لي. ولأنني ألتزم بهذه المعايير العالية، يجب أن أكون حريصًا على عدم إسقاط ذلك على الآخرين. لقد أدى هذا إلى نتائج عكسية علي في الماضي، مما جعل الموظفين يشعرون أنهم لا يستطيعون إرضائي. لقد أصيبوا بخيبة أمل، وفجأة انفجر أحد مساعدي في البكاء واستقال بسبب سلوكي.

طلبت توبي من المجموعة اتباع القواعد الأساسية للبقاء معًا واحترام بعضهم البعض، لكنها كانت محترفة في مقابلتهم أينما كانوا. ولأنها مزجت هذا الأسلوب مع أساليب القيادة الأخرى، فقد بدا تحديد وتيرة عملها مشجعًا وليس متسلطًا.

القائد المنتسب

يقول الخبراء أن “أسلوب القيادة هذا يتضمن بناء روابط عاطفية قوية، وخلق شعور بالصداقة الحميمة وروح الفريق، وتعزيز مكان عمل إيجابي وداعم. وهذا يساعد أعضاء الفريق على الشعور بالانتماء، ويمكنهم مشاركة الأفكار والتعليقات بحرية، والعمل معًا لتحقيق الأهداف المشتركة.

كان Coco، وهو معمل شوكولاتة، هو القائد المثالي. كانت ملكة جمال الإيجابية. كانت تحب التسلق على جذوع الأشجار والقفز في الماء. شاهدت بينما اتبعت الجراء الأخرى خطاها مرارا وتكرارا. كانت تنتظر حتى يصعد الجميع ثم تكون أول من يقفز. في اللعب البسيط، كانت تشجع الترابط والعمل الجماعي.

على الرغم من فعاليته في خلق بيئة إيجابية، إلا أنه من الأفضل تحقيق التوازن في هذا الأسلوب من خلال دمج الأساليب الأخرى التي تقدم تعليقات مهمة عند الضرورة.

الزعيم الديمقراطي

يركز أسلوب القيادة هذا على تمكين أعضاء الفريق من الشعور بأن لديهم صوتًا في عملية صنع القرار. أنها تنطوي على الاستماع النشط للآراء والأفكار. يشعر الموظفون بالتقدير في هذا السيناريو ومن المرجح أن يأخذوا ملكية الجزء الخاص بهم من نجاح الشركة.

على الرغم من أنه مفيد عند بدء مشاريع جديدة أو تحديد اتجاه جديد، إلا أن هذا النوع من القيادة لا يعمل بشكل جيد إذا كان الموظف يفتقر إلى الخبرة اللازمة للمساهمة في اتخاذ قرار مهم.

القائد التدريبي

الكثير منا على دراية بأسلوب التدريب هذا لأنه جزء لا يتجزأ من عالم العقارات. سواء كنت وكيلاً يتم تدريبه من قبل وسيطك الرئيسي أو قمت بتعيين مدرب محترف للتطوير الوظيفي، فإن هذا الأسلوب يفسح المجال أكثر للتجربة “واحدة لواحدة”. وغالبًا ما يركز على الاستفسار عن أهداف الفرد القصيرة والطويلة المدى بالإضافة إلى التحديات ونقاط القوة التي يواجهها.

إن التعبير عن الاهتمام الحقيقي وطرح الأسئلة حول ما يحفز شخص ما أو لماذا يعمل شيء ما أو لا يعمل لصالحه يمكن أن يخلق فرصة مناسبة لإجراء محادثات مهمة وتشجيع التطوير الذاتي للموظفين. الجميع يريد أن يسمع ويفهم.

أفكار فراق مخيفة

على الرغم من أنني حظيت بالعديد من المرشدين البشريين الرائعين في حياتي، إلا أن مراقبة توبي ومجموعتها تركت انطباعًا قويًا لدي.

ذكروني بـ:

• كن في اللحظة.
• اجعل الأمر بسيطًا.
• لا تأخذ نفسي على محمل الجد.
• قبل كل شيء، احترام الآخرين.

مع التغيرات في صناعتنا وعدم اليقين في الأوقات المقبلة، سوف تتطلع فرقنا ومجتمعاتنا إلينا للحصول على التوجيه. من المهم أن نأخذ الوقت الكافي لنسأل أنفسنا عن نوع القائد الذي نريد أن نمضي قدمًا به. إن كونك قائداً فعالاً هو فن يحتاج إلى وقت وخبرة لصقله وتطويره. إذا كان الأمر برمته معقدًا ومربكًا للغاية، أقترح عليك قضاء فترة ما بعد الظهر مع مجموعة من الكلاب.

بام بلير هو المالك الوسيط لشركة YogaBug Real Estate في بورتلاند، أوريغون. تواصل معها على انستغرام أو ينكدين.