تطلق Rocket منصة تقنية قائمة على براءة اختراع تعتمد على الذكاء الاصطناعي
الرهن العقاري الصاروخيأدى رهان شركة “إنستغرام” على الذكاء الاصطناعي (AI) إلى إنشاء منصة حاصلة على براءة اختراع تسمى Rocket Logic، والتي يمكنها معالجة ما يقرب من 90% من نقاط البيانات المستخرجة من المستندات تلقائيًا في شهر واحد وتقليل عدد المرات التي يتفاعل فيها المحترف مع الرهن العقاري بنسبة 25%. تدعي الشركة أن القرض على أساس سنوي.
ويأتي الإطلاق كجزء من قرار الشركة الأم، شركات الصواريخ, لوضع الذكاء الاصطناعي في قلب استراتيجية أعمالها. إنه مدعوم من فارون كريشنا، المخضرم في عالم التكنولوجيا المالية والمدير التنفيذي السابق في إحدس و باي بال، الذي تم تعيينه رئيسًا تنفيذيًا جديدًا للشركة في يوليو 2023، ليحل محل بوب والترز.
تحت قيادة كريشنا، قامت شركة Rocket بتجربة مساعد افتراضي يعمل بالذكاء الاصطناعي مع 325 من مصرفيي الرهن العقاري لمكالمات العملاء الصادرة في الربع الرابع من عام 2023. يقوم المساعد تلقائيًا بنسخ وتلخيص وملء المئات من حقول التطبيق المهمة بدون استخدام اليدين في الوقت الفعلي، مما يمكّن المصرفيين من تكون أكثر إنتاجية.
في فبراير، قامت الشركة بتوسيع مجلس إدارتها من ثمانية إلى تسعة، وضمت خبير الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المالية أليستر (أليكس) رامبيل لتقديم رؤى بينما يواصل المُقرض مهمته المتمثلة في ملكية المنازل المدعومة بالذكاء الاصطناعي. شارك رامبيل في تأسيس العديد من شركات التكنولوجيا المالية، بما في ذلك يؤكد.
في غضون ذلك، طورت Rocket منصتها الحاصلة على براءة اختراع، والتي يدعي المُقرض أنها تعتمد على أكثر من 10 بيتابايت من بيانات الملكية، و50 مليون نسخة مكالمات سنوية، والتعلم العميق، وأنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدية. يقول المُقرض إن التكنولوجيا تسمح للشركة بإغلاق القروض بمعدل أسرع 2.5 مرة من متوسط الصناعة.
وقال جوش زوك، كبير مسؤولي التكنولوجيا في Rocket Mortgage، في بيان مُعد: “من خلال الاستفادة من البيانات والذكاء الاصطناعي المتقدم، نقوم بتبسيط عملية إنشاء القروض بدءًا من تقديم الطلب وحتى إغلاقه، مما يساعد عملائنا على العودة بسرعة ويقين”.
يقوم Rocket Logic بمسح الملفات وتحديدها عندما يقوم العميل بتحميل مستنده الأول إلى بوابة المُقرض، مما يؤدي إلى تأمين الوثائق الصحيحة. بعد ذلك، تقوم نماذج الرؤية الحاسوبية للنظام باستخراج المعلومات ذات الصلة ومعالجة المستندات على الفور. فهو يتيح للعملاء معرفة بسرعة ما إذا كانوا مؤهلين للحصول على قرض عقاري.
ومع ذلك، يقول روكيت: “إن النظام مبني على خوارزميات التعلم العميق لزيادة الكفاءة والدقة مع تعزيزه في الوقت نفسه من خلال إشراف الضامن لتحسين العملية بشكل مستمر.”
تحدد المنصة تلقائيًا ما يقرب من 70% من أكثر من 1.5 مليون مستند يتم استلامها شهريًا. وفي فبراير، قامت أيضًا بمعالجة حوالي 90% من 4.3 مليون نقطة بيانات مستخرجة من مستندات مثل W-2s وكشوفات الحساب المصرفية، مما أدى إلى توفير 4000 ساعة من العمل اليدوي، وفقًا لتقديرات الشركة.
فيما يتعلق بإصدار القروض، قالت Rocket إن منصتها “ساعدت في تقليل الوقت الذي يستغرقه عملاء Rocket لإتمام عملية شراء منزل لعدة أيام، مما أدى إلى تقليل أوقات التسليم بنسبة 25٪ من أغسطس 2022 إلى فبراير 2024.”
ومن المتوقع إضافة منتجات إضافية، بما في ذلك من شركاء خارجيين، إلى النظام الأساسي في عام 2024.
أعرب المسؤولون التنفيذيون في شركة Rocket عن ثقتهم في أن الاستثمار في الذكاء الاصطناعي من شأنه أن يسرع من ربحية الشركة. في عام 2023، خسرت الشركة الأموال، حيث بلغت الخسارة الصافية المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا 390 مليون دولار.
صرح بريان براون، المدير المالي للشركة، للمحللين في فبراير أن زيادة الإنتاجية تعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيجلب أوقات دوران أسرع وتجربة أفضل للعملاء. باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكن لشركة Rocket الحصول على قروض من الميزانية العمومية بشكل أسرع، مما يؤدي إلى خفض تكاليف التمويل.
وقال براون للمحللين: “لذلك، نعتقد تمامًا أن هذه ستترجم إلى مقاييس مالية، وبصراحة، لقد حدث ذلك بالفعل، من خلال بعض الاستثمارات في عام 2023”. “نعتقد أن بإمكاننا إبقاء تكاليفنا الثابتة ثابتة نسبيًا (باستخدام الذكاء الاصطناعي) مع تحقيق أحجام أكبر بكثير.”
