5 استراتيجيات للتواصل والتواصل بشكل أكثر ذكاءً

بين ارتفاع معدلات الرهن العقاري وارتفاع تكاليف إنتاج القروض هذا العام، يقوم العديد من المقرضين وقادة الوساطة المالية بتخفيض عدد الموظفين للحفاظ على أرباحهم النهائية.

ونتيجة لذلك، قد يجد العديد من المتخصصين في الرهن العقاري والعقارات أنفسهم يقومون بزيارة موقع LinkedIn، سواء للبحث عن وظيفة جديدة أو إجراء اتصالات تحسبًا للمستقبل.

بغض النظر عن منصبك، فإن التواصل يعد مهارة بالغة الأهمية.

“سواء كنت مسؤول توظيف يعتمد فقط على المكالمات اليومية ورسائل البريد الإلكتروني لإجراء اتصالات أو كنت شخصًا في دور مبيعات يستخدم الشبكات كوسيلة لتنمية أعماله، فمن المفيد فهم كيفية التعامل مع كل عملية تواصل للتأكد من أنك تقدم عرضًا تقديميًا قالت تريسي تشونغلينغ، مديرة فرع الإنتاج في الإقراض الأعلى.

غالبًا ما تتلقى Chongling مكالمات ورسائل من الأشخاص الذين يتطلعون إلى التواصل معها، ولكنها غالبًا ما تجد جهات الاتصال الأولية “باردة وعامة، وشبه آلية”.

“من الواضح أنني لا أتوقع من أي فرد أن يبني علاقة أو علاقة فورية في الاجتماع الأول؛ ومع ذلك، فإن الرسائل والنماذج “المعلبة” المستخدمة تظهر حقًا أنه لا يوجد اهتمام حقيقي بي كفرد.

“لقد تلقيت العديد من رسائل البريد الإلكتروني ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي التي تحتوي على تحية موجهة إلى شخص آخر – إذا لم يكن ذلك بمثابة نسخ ولصق، فأنا لا أعرف ما الذي سيفعله.”

شارك Chongling بعض الاستراتيجيات للتواصل والتواصل بشكل أكثر ذكاءً لأولئك الذين يتطلعون إلى إجراء اتصالات.

تعرف على ما تبحث عنه

أول شيء يجب عليك فعله عندما تبحث عن شبكة هو معرفة ما تريد تحقيقه من خلال إجراء اتصالات جديدة.

على سبيل المثال، إذا كنت مسؤول توظيف، فقد ترغب في معرفة ما تستلزمه كل وظيفة والبحث عن الأفراد الذين يتمتعون بهذه المجموعات من المهارات. أو إذا كنت تعمل في مجال الرهن العقاري أو العقارات، فقد تتطلع إلى تنمية سجل أعمالك مع مشتري المنازل أو البائعين المحتملين أو شركاء الإحالة الجدد.

قال تشونغلينغ: “إن مفتاح أي تواصل هو الهدف”. “ما هو الغرض الذي لديك عند التواصل؟ وما هو الهدف الذي يمكنك تقديمه للشخص الذي تتواصل معه؟

قم بالبحث الخاص بك

بمجرد أن تعرف ما تبحث عنه، استعد للتواصل من خلال البحث عن الشخص الذي تريد التواصل معه.

قالت Chongling إنها غالبًا ما تتلقى مكالمات حيث يذكر المتصل الشركة التي كانت تعمل بها سابقًا عندما كانت في شركتها الجديدة لمدة عام.

وقالت: “إذا بحثت عني ككل، فسيظهر اسم شركتي الجديد، لكنك لم تفعل ذلك”. “لقد رأيت اسمي للتو، وربما أرقام الإنتاج الخاصة بي، وركضت معه. أنت لم تأخذ الوقت حتى لترى من أنا.”

يتيح لك البحث أن تفهم بشكل أفضل الشخص الذي تأمل في التواصل معه ويظهر لهذا الشخص أنه مهم بما يكفي للاستعداد للتحدث معه.

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لمعرفة المزيد عن الشخص مسبقًا، بما في ذلك شخصيته واهتماماته وتاريخ عمله وحتى حياته العائلية.

وقال تشونغلينغ: “إنها تساعد في وضع الجانب الإنساني في محاولة التواصل”. “إذا كنت متصلاً عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فربما تضيف شيئًا حول منشور حديث قاموا بنشره أو قم بتضمين مقطع من مقال كتبوه.”

كن حقيقي

وقال تشونغلينغ إن الشيء الوحيد الذي ينقصنا في التواصل هو الأصالة.

وقالت: “إن إحدى أسهل الطرق التي يمكن للناس من خلالها بناء علاقات دائمة من خلال التواصل هي فهم أن كل تفاعل هو فرصة للتعرف على بعضهم البعض بشكل أفضل”. “لا تتعامل مع التواصل باعتباره عملاً روتينيًا أو وظيفة – فكر فيه كوسيلة للتواصل مع الأفراد ذوي التفكير المماثل الذي يمكن أن يساعد في فتح الأبواب على الطريق أو حتى التحول إلى صداقات.”

يمكنك إظهار اهتمام حقيقي من خلال طرح أسئلة مفتوحة، والاستماع باهتمام، وتعلم كيف يمكنك تحقيق قيمة لبعضكما البعض والصدق.

قال تشونغلينغ: “تذكر أنه مثل كل شيء في الحياة، فإن العلاقات المهنية طويلة الأمد مبنية على الثقة ومستوى الراحة”.

كن حاضرا

قد يبدو الأمر واضحًا، لكن التواجد في كل تفاعل هو مفتاح التواصل بنجاح. في هذه البيئة سريعة الخطى، يركز الجميع على الأرقام والإشباع الفوري.

إن التباطؤ للتركيز فعليًا على المحادثة وحتى التقاط الهاتف أو الاجتماع شخصيًا يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا.

قال تشونغلينغ: “عند سماع صوت شخص ما، يمكنك في بعض الأحيان معرفة ما إذا كان مشغولاً أم لا”. “أود أن أقول، ابتسم واتصل.” أعتقد أن هذا يؤثر على الناس بشكل أكبر قليلاً.”

كن مثابرا

الجزء الأخير من التواصل الناجح هو المتابعة والمثابرة. العقارات والرهون العقارية ليست أعمال تواصل لمرة واحدة، وهذا كل شيء – الرفض جزء من الوظيفة. ولكن الأمر كذلك بالنسبة للمتابعة.

قال تشونغلينغ: “أنت لا تعرف أبدًا، عندما تتواصل مع الأشخاص المناسبين، الذين قد تلتقي بهم مرة أخرى في وقت لاحق على الطريق”. “أنا لا أزعج الناس، لكنني أعرف أنه بعد ثلاث إلى خمس سنوات، قد يتغير وضع شخص ما.

“إذا عاملتهم بإنصاف وأظهرت لهم أنني أهتم بهم وتعرفت عليهم على المستوى الشخصي، فمن المحتمل أن يكونوا أكثر ميلاً للتواصل معي.”

في النهاية، حتى لو لم يكن شخص ما مستعدًا لبناء علاقة أو التعامل معك في ذلك الوقت، فقد يكون كذلك لاحقًا. إن الطريقة التي تتعامل بها معهم في كل لحظة مهمة سواء في الحاضر أو ​​في المستقبل.

إن تحسين مهارات التواصل لديك ليس وسيلة لتكوين علاقات عمل مهمة فحسب، بل يمنحك أيضًا خطوة للأمام في المرة القادمة التي تحتاج فيها إلى العثور على وظيفة.

وقال تشونغلينغ: “هناك الكثير من الموظفين الذين يخرجون من أعمال الرهن العقاري”. “أعتقد أنه وقت رائع للمسوقين الشبكيين والقائمين بالتوظيف ذوي المهارات الحقيقية للوصول إلى هناك ومحاولة إيجاد طريقة لإظهار عرض القيمة الخاص بهم للناس.”