الإعداد التنفيذي: إطار تحقيق التوازن بين الدعم والاستقلالية
في الأسبوع المقبل، سأقوم بتعيين عضو كبير جديد في الفريق في سكن واير. سيتولى هذا القائد الجديد المهمة التي كنت أقودها منذ فترة طويلة. أنا متحمس للطاقة الجديدة والإبداع والمهارات، وأفكر كثيرًا في كيفية إعداد مدير جديد لتحقيق النجاح.
من خلال منظور الرئيس التنفيذي أو المؤسس، يعد نقل المسؤوليات إلى المديرين التنفيذيين الجدد وأعضاء الفريق عنصرًا مطلوبًا للنمو. بالضرورة، لقد قمنا جميعًا بارتداء قبعات متعددة وقمنا بوظائف مختلفة في منحنى نمو شركاتنا، ولكن يأتي وقت عندما يكون تعيين المحترفين وتمرير زمام الأمور مطلوبًا لفتح العملية (وعرض النطاق الترددي).
هذا موضوع يأتي في الوقت المناسب في عملي، وكذلك في أسواق الرهن العقاري والعقارات. في الشهر الماضي، قامت شركة HousingWire بتغطية ما يقرب من 30 “شركة نقل أشخاص” ملحوظة. وتشمل هذه التعيينات الكبيرة مثل انضمام ريك روك الرهن العقاري في سييرا باسيفيك، يشغل بيتر كناج مقعد المدير المالي في OfferPad، و كوكب الإقراض المنزلي تجنيد بيل شولر في منصب مدير تكنولوجيا المعلومات.
تشير سرعة هذه التعيينات والتغييرات التنفيذية إلى أن المالكين والمديرين التنفيذيين والمديرين يضعون أعينهم في الأفق ويستعدون بالموهبة اللازمة لدفع أعمالهم إلى الأمام.
للتحضير لهذا التوظيف، قضيت وقتًا في التفكير من خلال الممارسات التي تعلمتها من تجربتي الخاصة وانتقلت إلى LinkedIn للحصول على وجهة نظر من المديرين التنفيذيين في الصناعة. وإليكم الملخص التنفيذي:
- إن تعيين مسؤول تنفيذي جديد يمثل توازناً دقيقاً بين تقديم الدعم ومنح الاستقلالية.
- يؤكد القادة ذوو الخبرة على أهمية الموازنة بين التوجيه وحرية الابتكار، وضمان تمكين المديرين التنفيذيين الجدد من إجراء التغييرات وقيادة فريقهم.
- من خلال توصيل التوقعات بوضوح، وتعزيز الثقة وتشجيع اتخاذ القرارات المستقلة، يمكنك تمهيد الطريق لانتقال ناجح.
هذا هو الإطار الكامل لإعداد قادة جدد لتحقيق النجاح. كرئيس تنفيذي، أعلم أن التواصل بنجاح مع إطار العمل هذا وتنفيذه سيؤدي إلى إعداد أعضاء فريقي الجديد لتحقيق النجاح ويجعلهم أيضًا قائدًا أفضل لفريقهم.
1. وضع توقعات ورؤية واضحة
يبدأ تمهيد الطريق للنجاح بالتعبير بوضوح عن رؤية الشركة وقيمها وأهدافها الإستراتيجية.
كينت نيس، مؤسس مشاريع وايت ستاجيؤكد على أهمية إيصال ثقافة الشركة والمسارات الأساسية للنمو الفردي والتنمية. وينصح بما يلي: “التعبير عن ثقافة الشركة – قيمها ورؤيتها ومساراتها الأساسية للنمو الفردي والتنمية. تقديم وإتاحة الوصول إلى الموظفين الرئيسيين والبيانات والأنظمة المعمول بها وأفضل الممارسات بهدف تمكين عضو الفريق الجديد منذ البداية.
2. التمكين من خلال الثقة والاستقلالية
هناك موضوع متكرر في نصائح القادة مثل فيليب كانتريل وكيلي ييل وهو أهمية التراجع والسماح للمسؤول التنفيذي الجديد بترك بصمته.
وكما يقول كانتريل بإيجاز: “… ابتعد عن الطريق. إن دور الرئيس التنفيذي، دورك، هو وضع الخطة موضع التنفيذ، ثم توفير الموارد اللازمة لتحقيقها. لا لإدارة التفاصيل الدقيقة. (قال القدر للغلاية).”
إن توفير الموارد اللازمة للنجاح دون الإدارة التفصيلية يعزز الشعور بالثقة والاستقلالية. ويضيف ييل: “دعهم يلتحقون بالفريق بدونك، ويتعلموا القواعد بأمانة، ويتم تشجيعهم على أن يكون لهم صوت حقيقي”.
3. مقدمات مدروسة والتكامل
جورج ميليان، نائب الرئيس الأول السابق لشركة الرهن العقاري الصاروخي وهو الآن المؤسس والرئيس التنفيذي للاستراتيجية في خطوات ما بعد الحياة، يقدم إطارًا تفصيليًا للتأهيل يتضمن مقدمات مناسبة للفريق، وإضافة المدير التنفيذي الجديد إلى الاتصالات الجماعية وتوفير غنيمة الشركة لخلق شعور بالانتماء. فيما يلي لقطة شاشة من تعليق حديث على LinkedIn:
4. الإرشاد والدعم المستمر
يلعب الإرشاد دورًا حاسمًا في الإعداد، حيث يزود المدير التنفيذي الجديد بالتوجيه والبصيرة والدعم أثناء تنقله في دوره الجديد. يسلط نيس الضوء على قيمة العمل كمرشد لتقديم الدعم المستمر. وينصح “بالتصرف بناءً على فكرة الإرشاد – التي ستوفر لهم التوجيه والبصيرة والدعم أثناء تنقلهم في الدور الجديد”.
يمكن أن تضمن عمليات تسجيل الوصول المنتظمة وسياسة الباب المفتوح أن يشعر المدير التنفيذي الجديد بالدعم دون الشعور بالإدارة التفصيلية.
بالنسبة لأدوار معينة، قد يعني الإرشاد تقديم أمثلة على العلامة التجارية والصوت التنفيذي حتى يتمكن الموظفون الجدد من البدء في العمل. أليسون أوستن، المدير والمؤسس المشارك لـ جافني أوستنيقترح “شارك جميع الملفات معهم للتعرف على شخصيتك حتى يتمكنوا من مطابقة أسلوبك.”
5. خلق فرص للتغذية الراجعة والتفكير
يعد توفير المساحة للمدير التنفيذي الجديد ليكون مبدعًا ويشكل آرائه الخاصة خلال الأسابيع القليلة الأولى أمرًا ضروريًا. ويوصي مايك كوش، وهو خبير يتمتع بخبرة 25 عاماً في مجال الرهن العقاري، قائلاً: “امنحهم بضعة أسابيع دون أي توجيه أو حواجز سوى التعرف على الأشخاص والفرص. حرية التعلم وتكوين آرائهم الخاصة. ثم ابدأ بالحديث عن الإستراتيجية.
يمكن أن يكون التوثيق مفيدًا حقًا في حلقات التفكير والتعليقات. يمكن أن يوفر توثيق الملاحظات والتعلم خلال الثلاثين يومًا الأولى رؤى قيمة حول التحسينات المحتملة ويضمن مشاركة وجهات نظر جديدة وانطباعات أولية. كرئيس تنفيذي، أتطلع دائمًا إلى رؤية عيون جديدة وسماع الانطباعات الأولى.
6. تسهيل الترابط بين الفريق
يعد بناء علاقات قوية داخل الفريق التنفيذي أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح على المدى الطويل. إن جدولة التجمعات غير الرسمية، مثل وجبات العشاء، خلال أول 48 إلى 72 ساعة، كما اقترح ميليان، يمكن أن تساعد المديرين التنفيذيين الجدد على الارتباط مع زملائهم في بيئة مريحة. وهذا يعزز الصداقة الحميمة ويعزز تماسك الفريق.
7. الموازنة بين الحرية والتوجيه
وأخيرا، من الضروري تحقيق التوازن بين الحرية والتوجيه. إن تشجيع اتخاذ القرار المستقل يبني الثقة والمبادرة. أهدف إلى إظهار الثقة في قدرة المدير التنفيذي الجديد على اتخاذ القرارات ودعم ثقافة القيادة القائمة على الثقة والاستقلالية. ويهدف هذا النهج إلى مساعدة القادة الجدد على النمو في دورهم بشكل أكثر فعالية وتنمية عقلية استباقية.
جيريمي دين، المؤسس المشارك لـ شركة عنوان النخبة، ينصح بعدم التراجع تمامًا، مع تسليط الضوء على أهمية البقاء متاحًا وإيصال رؤية الشركة بوضوح.
“أنت لا تريد فقط تسليمهم المفاتيح والابتعاد تمامًا عن الطريق. قال دين: “هناك فرق بين رمي شخص ما في النهاية العميقة والهروب، وبين رمي شخص ما في النهاية العميقة والتأكد من أنه يراك ويسمعك”. النجاح موجود في الميزان.
وفي ختام هذا الأمر – بينما أقوم بضم أعضاء الفريق والمديرين التنفيذيين الجدد – فإن إيجاد التوازن الصحيح بين تقديم الدعم ومنح الاستقلالية هو الأولوية القصوى. ويبدأ ذلك بالتعبير بوضوح عن التوقعات، وتعزيز الثقة، ودمج القائد الجديد في الفريق، وتقديم الإرشاد وتشجيع اتخاذ القرارات المستقلة. ستؤثر النغمة المحددة في اليوم الأول على نغمة علاقة العمل بأكملها.
