تعمل منصة Dara من Sagent على توحيد تجارب المستخدم لأصحاب المنازل ومقدمي الخدمات

دارا من ساجنت هي أول منصة لبرامج الرهن العقاري لتوحيد جميع البيانات وتجارب المستخدم لمقدمي الخدمات وأصحاب المنازل عبر دورة حياة الخدمة بأكملها. يعمل هذا النظام الأساسي الموحد على تشغيل النظام البيئي للخدمة في حل واحد من النهاية إلى النهاية ومزامنته مع البيانات في الوقت الفعلي – البيانات الأساسية والمستهلك والبيانات الافتراضية وحركة القروض والبيانات والذكاء الاصطناعي.

مع Dara، يمكن لكل مقدم خدمة في الصناعة التي تبلغ قيمتها 14 تريليون دولار مساعدة المقترضين بشكل أسرع خلال كل مرحلة من مراحل الخدمة، سواء كان ذلك يتعلق بالدفع المنتظم وأنشطة الضمان أو حل الصعوبات المعقدة وسيناريوهات تخفيف الخسائر بسرعة. تقوم Dara أيضًا بجعل محافظ القروض المدمجة سريعة ومتوافقة مع مقدمي الخدمات وتسهل تحويلات القروض دون أي مفاجآت للمقترضين. لقد غيرت شركة Sagent نموذج الخدمة بإطلاقها لـ Dara.

تعمل إمكانات Dara الشاملة في الوقت الفعلي على تحسين كل نقطة في صناعة الخدمات لكل أصحاب المصلحة، بما في ذلك المشغلين والمستهلكين والمستثمرين والمنظمين. يحدد نظام الامتثال في الوقت الفعلي من Dara بشكل استباقي مشكلات الامتثال المحتملة في الرهن العقاري بينما يقوم سير العمل في الوقت الفعلي بتغذية البيانات في الوقت نفسه إلى الواجهة الأمامية والخلفية، مما يغطي سير عمل البيانات بالكامل.

أثناء تقديم تجربة مالك المنزل على مستوى عالمي، يمكن لمقدمي الخدمات تقليل تكاليف التشغيل والتهيئة للامتثال ضمن نظام خدمة جذر واحد للمستهلكين والفرق والمستثمرين – وكل ذلك مبني على بيانات في الوقت الفعلي وشاملة. بفضل جذورها العميقة في تقديم الخدمات، فإن دارا جاهزة لكل شيء.

تم تصميم دارا لتكون استباقية عندما يتعلق الأمر بوضع السياسات في الوقت الفعلي. وهذا يعني وجود قواعد امتثال مضمنة في إطار العمل، مما يسمح لمقدمي الخدمة بمنع الأخطاء بشكل استباقي مع إمكانية التدقيق في أي وقت. يسمح إطار إدارة الامتثال والتغيير الخاص بـ Dara بإجراء تعديلات سريعة على أي قواعد أو متطلبات جديدة. كما أن دمج Sagent للبيانات الحديثة وأدوات الذكاء الاصطناعي يمكّن أيضًا من التعامل مع استفسارات العملاء التي يمكن التنبؤ بها والمعززة بالذكاء الاصطناعي بمعدلات عالية لقرارات المكالمة الواحدة – مما يسمح لمقدمي الخدمات بمساعدة المزيد من المقترضين.

تم إنشاء Dara لتوحيد وتبسيط كل سير عمل في النظام البيئي للخدمة – وكل ذلك متزامن مع البيانات في الوقت الفعلي – لتمكين مقدمي الخدمات من التكيف بكفاءة واستباقية لمواجهة أي تحديات قبل ظهورها.

متعلق ب