الرأي: تقييم العقارات السكنية والذكاء الاصطناعي
على مدى السنوات الخمس الماضية، كنت محظوظا بما فيه الكفاية لنشر العديد من المقالات حول الذكاء الاصطناعي (AI)، وعادة ما كانت ذات نبرة هرطقة. لا يمكن لأحد أن ينكر أن الذكاء الاصطناعي قوي وأن الذكاء الاصطناعي عند تطبيقه بعمق على القطاعات والسيناريوهات سيكون عاملاً رئيسياً في تحول الأعمال. ومن ناحية أخرى، فإن المبالغة المعتادة التي تصاحب أي اتجاه في التكنولوجيا لا ينبغي أن تؤخذ على محمل الجد؛ إن ركل الإطارات وتقييم الوعود والرهانات السابقة أمر ضروري. بالنسبة للبعض، أي اقتراح بأن الذكاء الاصطناعي ليس سوى تحرري هو بدعة. لكن السجل يشير إلى أن هذا مجرد بيان للحقيقة.
ومن أجل التبسيط، سأبقي تعليقاتي مقتصرة على العقارات السكنية في الولايات المتحدة. في حين أن هناك العديد من العناصر في هذا السوق التي يمكن استقراءها في الأسواق الأخرى، فسوف ألتزم بما أعرفه بشكل أفضل. وأيضًا، من أجل التبسيط، سأقوم بأخذ سلسلة توريد وعملية معقدة وتقليصها إلى خمس مراحل/عمليات:
1. بحث
2. التقييم
3. التمويل
4. الصفقة
5. ما بعد الشراء
ولكل فئة، سأعطي “درجة” (على مقياس الولايات المتحدة، من A إلى F) وأشرح لماذا توصلت إلى هذا الاستنتاج.
بحث: ب
لا شك أن التكنولوجيا قد عززت عملية البحث عن المنزل – بدءًا من فكرة أن معظم الأشخاص يبدأون البحث من جهاز محمول إلى حقيقة أن “Zillow” أصبح اسمًا مألوفًا. يتمتع الذكاء الاصطناعي بقدرات بحث وتوصية متقدمة، وقد سمح للشركات بتحديث بصمة الولايات المتحدة بسرعات فائقة. لماذا لا تزال هذه الفئة B وليست A هو أن الكثير من عملية البحث لا تزال تستخدم الوساطة البشرية (الوكيل) ولا تزال تتطلب المعرفة والحكمة المحلية التي يقدمها الوكيل. وهذا ليس تشكيكًا في العملاء، بل هو في الواقع عكس ذلك، لكن الذكاء الاصطناعي هنا لا يزال متفوقًا على البراعة البشرية.
التقييم: أ-
تعتبر تقييمات المنازل، وخاصة على نطاق واسع، مشكلة متعددة المتغيرات ومعقدة. هنا، يعد الذكاء الاصطناعي هو الحل الأمثل، حيث يقدم الفروق الدقيقة الخوارزمية والحسابية التي تأخذ في الاعتبار مئات المتغيرات وتأخذ في الاعتبار الديناميكية في هذه المتغيرات – في أشكال الألغام المضادة للمركبات. بالإضافة إلى ذلك، يتطلب النطاق المطلوب لتشغيل البصمة الأمريكية بالكامل في ساعات (وليس أسابيع) وجود أساس للذكاء الاصطناعي أيضًا. يحصل التقييم على أعلى الدرجات، وهنا يكون الذكاء الاصطناعي نجمًا.
المالية: د-
ولم يتغير تمويل الإسكان هيكليا منذ عقود. وبقدر ما خضعت المؤسسات المالية الكبيرة لتحول رقمي كبير، فمن المؤكد أن التكنولوجيا تؤثر على التمويل، ولكن الأساسيات هي نفسها، لم يمسها الذكاء الاصطناعي. هناك مجموعة من الشركات، بعضها راسخ وبعضها الآخر يلوح في الأفق نجاح، تتطلع إلى إنشاء نماذج مبتكرة لتمويل الإسكان، لكنها لم تتوسع بعد. ببساطة، لم يقدم الذكاء الاصطناعي الكثير لعملية التمويل.
المعاملة: د+
عملية المعاملة معقدة، وغالبًا ما تكون مبهمة بالنسبة للمستهلك. وفي حين أن الشركات التي يقودها الذكاء الاصطناعي قامت بالتأكيد بتحسين أجزاء من العملية، فإن الوحش بأكمله لا يزال أفعوانيًا ولا يتم تعزيزه بواسطة الذكاء الاصطناعي.
ما بعد الشراء: ف
بعد الشراء، تظل خدمة الرهن العقاري غير كاملة، حيث أصبح التشتت هو النظام السائد اليوم. لقد تحسنت عروض إعادة التمويل، والاستفادة من الأسهم، وما إلى ذلك، ولكن نادراً ما يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا، على الرغم من أنه يمكن أن يساعد كثيرًا في الاستهداف، ومطابقة البيانات، والتنبؤ. وأخيرا، لا تزال الشركات التي تعمل في مجال الصيانة والصيانة بدائية في نهجها التكنولوجي.
هذا هو رأيي في الصناعة في وقت ما. إنها لقطة. لا أزعم أن لدي كرة بلورية، ولكن من الجدير بالذكر أن هناك عددًا كبيرًا جدًا من المطالبات بالذكاء الاصطناعي في الصناعة وعدد قليل جدًا من الأمثلة الحقيقية لقيمة العملاء. ويجب استبدال الخطابة بالواقع إذا كان للذكاء الاصطناعي أن يحدث تأثيرًا حقيقيًا في بعض أو كل الفئات الخمس التي تمت مناقشتها.
لا يعكس هذا العمود بالضرورة رأي قسم التحرير في HousingWire وأصحابه.
للتواصل مع المحرر المسؤول عن هذه المقالة: [email protected]
