تختار شركة First Community Mortgage منصة Blue Sage لتوسيع نطاق أعمالها
مقرض الرهن العقاري متعدد القنوات ومقره تينيسي الرهن العقاري المجتمعي الأول أعلنت يوم الأربعاء أنها اختارت حلول بلو سيج منصة الإقراض الرقمي ونقاط البيع الاستهلاكية LION للمساعدة في توسيع نطاق جهود النمو عبر الولايات الـ 48 التي تعمل فيها.
وقالت الشركة في بيان صحفي إن هذه الخطوة تسمح للمقرض “بتحديث عملياته التشغيلية للرهن العقاري، وتعزيز الإنتاجية وتقديم تجربة مقترضة محسنة لعملائه”.
للحصول على فهم أفضل لكيفية تأثير هذا الترتيب في طموحات كل من المُقرض ومزود التكنولوجيا، سكن واير تحدث مع أندرو بادستوبنر، كبير مسؤولي المعلومات في First Community Mortgage، وديفيد آش، الرئيس التنفيذي للعمليات في Blue Sage.
أوضحت الشركة أن عملية اختيار شريك تكنولوجي جديد لشركة First Community Mortgage (FCM) بدأت في منتصف عام 2023. تعتمد منصة Blue Sage بالكامل على المتصفح وتستخدم الأتمتة المستندة إلى السحابة في محاولة لتعزيز كفاءة معالجة القروض خلال دورة حياة القرض الكاملة. وفي حالة FCM، يتضمن ذلك أيضًا الخدمة المؤقتة.
وقال بادستوبنر إن اختيار Blue Sage يفسح المجال لأهداف FCM لتوسيع نطاقها داخل الولايات الـ 48 التي لديها بالفعل وجود راسخ فيها.
“عندما نتحدث عن النمو، فإننا نتحدث عنه [goals for] قال: “مضاعفات النمو”. “نحن نتطلع أيضًا إلى تنفيذ النظام على جانب البيع بالجملة لدينا، ولكننا نتطلع إلى القيام بذلك في وقت لاحق من هذا العام. من المهم أن يكون لديك شريك يمكنه العمل في كلتا القناتين اللتين لهما نفس القدر من الأهمية بالنسبة لنا.
قال بادستوبنر أيضًا أن اختيار Blue Sage يفسح المجال للنمو من خلال التوظيف.
وقال: “لقد رأينا الميزة الإستراتيجية لاستخدام Blue Sage – الطريقة التي تساعدنا على دفع النمو لأنها تساعدنا في توظيف أشخاص جيدين حقًا وتساعدنا على توفير تجربة مستخدم نظيفة”. “أنت لا تفكر عادة في منصة الإقراض [as a tool] لاستخدامها لدفع النمو، ولكن في حالتنا، يعد ذلك عاملاً رئيسيًا مساهمًا في قدرتنا على التوظيف.
بالنسبة إلى Blue Sage، قال Aach أن بوابة مسؤول القروض الخاصة بالشركة ستكون عنصرًا أساسيًا لمساعدة FCM في تحقيق أهداف النمو الخاصة بها، نظرًا لأنها توفر أدوات متخصصة لمكاتب الاتصال للقيام بوظائفها.
وقال آش: “في العديد من الأنظمة، يتعين على مسؤولي القروض أن يعيشوا في نفس النظام الذي يعمل به موظفو المكاتب الخلفية وليس لديهم نظام مُحسّن ليناسب دورهم”. “نعتقد أن جزءًا من السبب وراء قدرة النظام على مساعدة آندي في جذب مسؤولي القروض هو حقيقة أنهم حصلوا على هذه البوابة المصممة لكيفية قيامهم بعملهم.”
وأضاف آش أن المرونة تسمح أيضًا لمكاتب الاتصال بالاستفادة من النظام الأساسي إما من جهاز كمبيوتر سطح المكتب أو من أجهزتهم المحمولة، وهناك أيضًا إمكانات مصاحبة للمقترض يمكن للعملاء الاستفادة منها أيضًا، بما في ذلك خطوط الاتصال المفتوحة بين المقترضين ومسؤولي القروض وموظفي الوفاء. .
أفادت الشركة أن FCM قامت بتكوين قروض منزلية بقيمة 2 مليار دولار في العام الماضي من خلال أقسام البيع بالجملة والتجزئة. في يناير، أطلقت Blue Sage منصة خدمة جديدة تدمج وظائف إنشاء القروض والخدمة باستخدام التكنولوجيا القائمة على واجهة برمجة التطبيقات (API).
