يبدأ موقع LoanDepot في إعادة المزيد من الأنظمة إلى الإنترنت بعد الهجوم الإلكتروني
مقرض الرهن العقاري غير المصرفي والخدمات LoanDepot بدأت في استعادة وظائف بعض أنظمتها التقنية التي تأثرت بالهجوم الإلكتروني الذي تعرضت له في أوائل شهر يناير. ومع ذلك، لا تزال عملياتها متأثرة بينما تواصل التحقيق في الحادث.
وفي 18 يناير، بدأت الشركة في استعادة العديد من الأنظمة المتأثرة على مدار اليوم بدءًا من بوابة خدمة العملاء الخاصة بها. وبينما حافظت على حدود معينة على وظائفها، أوضحت الشركة أنها ستواصل تحديث العملاء مع توفر المزيد من ميزاتها.
وبعد ساعتين، استعادت الشركة الوصول إلى بوابتها لعملاء خط ائتمان حقوق الملكية (HELOC)، وتبعتها بعد فترة وجيزة “بوابة عملاء MyloanDepot” المخصصة لطلبات القروض عبر الإنترنت وتتبع الحالة.
وبحلول نهاية اليوم، قامت أيضًا باستعادة الموقع الإلكتروني لشركة العقارات التابعة لها “mellohome”.
عند التواصل مع ممثلي LoanDepot، أحالوا شركة HousingWire إلى موقع الويب الذي أنشأته لتقديم تحديثات للمستهلكين حول الأنظمة والعمليات المتأثرة بالهجوم الإلكتروني. ولا يزال من غير الواضح ما هي الأنظمة الأخرى التي تأثرت، وأشار أحد الممثلين إلى أن الموقع يشمل جميع البيانات العامة حول هذه المسألة في الوقت الحالي.
أبلغت الشركة العملاء والجمهور الأوسع بالهجوم الإلكتروني الذي وقع في 8 يناير، وقدمت ملفًا إلى المحكمة لجنة الاوراق المالية والبورصات أشارت هيئة الأوراق المالية والبورصة (SEC) التي استعرضتها شركة HousingWire إلى أن تاريخ الحدث الأقدم هو 4 يناير.
أرسلت الشركة بالبريد دائرة الإيرادات الداخلية (IRS) نماذج 1098 لخدمة العملاء بدءًا من 16 يناير. وأوضحت الشركة أنه من المتوقع أن تنعكس هذه النماذج على موقع الخدمة بمجرد إعادتها إلى الإنترنت.
أفاد موقع أخبار التكنولوجيا TechCrunch أن ممثل شركة LoanDepot “لم يشكك في أن الحادث كان مرتبطًا ببرامج الفدية”، حيث يتمكن أحد الممثلين السيئين من الوصول إلى الأنظمة الرقمية لفرد أو مؤسسة مستهدفة، ثم يقوم بتشفيرها، وبيع مفتاح فك التشفير مرة أخرى إلى الضحية مقابل ثمن
وقالت LoanDepot في بيانها الصادر في 8 كانون الثاني (يناير) حول الهجوم: “نحن نعمل بسرعة لفهم مدى الحادث ونتخذ خطوات لتقليل تأثيره”. “استعانت الشركة بخبراء بارزين في الطب الشرعي للمساعدة في تحقيقاتنا وتعمل مع سلطات إنفاذ القانون. نحن نعتذر بشدة عن أي تأثيرات قد تؤثر على عملائنا، ونحن نركز على حل هذه الأمور في أقرب وقت ممكن.
