يستأنف السيد كوبر عملياته جزئيًا بعد الهجوم الإلكتروني
السيد كوبر جروب أعلنت يوم الخميس أن بعض الأنظمة التي أغلقتها في أوائل نوفمبر بعد هجوم إلكتروني قد استأنفت عملياتها. ومع ذلك، فإن الحادث سيجلب تكاليف إضافية للشركة في الربع الرابع.
في 31 أكتوبر، كشف السيد كوبر، ومقره دالاس، عن تعرضه لحادث يتعلق بالأمن السيبراني. قام طرف ثالث غير مصرح له بالوصول إلى بعض أنظمة التكنولوجيا وبيانات العملاء الخاصة به. أبلغ المقرض ومقدم الخدمة سلطات إنفاذ القانون والسلطات التنظيمية وأصحاب المصلحة الآخرين.
قال السيد كوبر في ملف 8K إلى مجلس إدارة الشركة: “بعد الكشف عن هذا الحادث، بدأت الشركة بروتوكولات الاستجابة التي تضمنت نشر تدابير الاحتواء التي تتضمن إغلاق أنظمة معينة كإجراء احترازي”. لجنة الاوراق المالية والبورصات (ثانية). وأضاف: “بسبب هذه الإجراءات وغيرها، نعتقد أننا تمكنا من احتواء التهديد السيبراني”.
استؤنفت عمليات الخدمة في 4 نوفمبر، حيث قام الموظفون بتلقي مكالمات العملاء والمدفوعات، وتحويل الأموال إلى المستثمرين والحصول على قروض جديدة. استأنفت الشركة بالفعل شراء حقوق خدمة الرهن العقاري (MSRs).
كان لدى السيد كوبر 4.3 مليون عميل و937 مليار دولار في UPB في نهاية سبتمبر. وتهدف إلى الوصول إلى 1 تريليون دولار في MSR، بما في ذلك عن طريق عمليات الاستحواذ.
وفيما يتعلق بنظامها الأصلي، تتوقع الشركة “أن تعمل بكامل طاقتها قريبًا، بعد إعادة الاتصال مع البائعين والوكالات”.
لم يتمكن العملاء من سداد المدفوعات أو الوصول إلى حساباتهم لأن النظام كان معطلاً من 1 نوفمبر إلى 4 نوفمبر. وقال السيد كوبر إن المستهلكين لن يتعرضوا لرسوم متأخرة أو عقوبات أو تقارير ائتمانية سلبية تتعلق بالمدفوعات المتأخرة.
قام السيد كوبر بتمويل 3.3 مليار دولار أمريكي من حجم الإنشاء في الربع الثالث من عام 2023.
وتقدر الشركة أن أرباح الربع الرابع ستشمل ما بين 5 إلى 10 ملايين دولار كتكاليف إضافية للبائعين. ومع ذلك، في هذا الوقت، ليس من الممكن تحديد المدى الكامل للمعالجة والنفقات القانونية.
وتتوقع الشركة أن تتراوح أرباح التشغيل قبل خصم الضرائب بين 0 دولار وخسارة قدرها 10 ملايين دولار في قطاعها الأصلي في الربع الرابع بسبب إغلاق أنظمتها.
وفي الوقت نفسه، يجب أن تتراوح أرباح التشغيل قبل خصم الضرائب لقطاع الخدمات بين 200 مليون دولار و210 مليون دولار، باستثناء صافي التحوطات من علامة MSR إلى السوق.
حقق السيد كوبر دخلاً صافيًا قدره 275 مليون دولار أمريكي في الفترة من يوليو إلى سبتمبر، مقارنة بـ 142 مليون دولار أمريكي في الربع الثاني.
وقال السيد كوبر إنه من غير المتوقع أن يكون للهجوم السيبراني تأثير “مادي” على الشؤون المالية للشركة. بالإضافة إلى ذلك، ستقتصر التأثيرات التشغيلية على الربع الرابع.
وفي أواخر أكتوبر/تشرين الأول، لجنة التجارة الفيدرالية أبلغت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أن المؤسسات المالية غير المصرفية، بما في ذلك سماسرة الرهن العقاري وتجار السيارات ومقرضي يوم الدفع، يجب أن تبلغ عن بعض خروقات البيانات والأحداث الأمنية الأخرى.
