سيفرت من FOA يتحدث عن بناء ثقافة شركة موحدة، والبدء في “الهجوم” في عام 2024
إن نشر الوعي بالفرص المحتملة في مجال الرهن العقاري العكسي يمكن أن يشكل تحديًا، لكن كريستين سيفرت، رئيسة تمويل الشركات الأمريكية (FOA)، تقول إنها مهمة هي على أتم الاستعداد للقيام بها.
بعد ترقيته إلى منصب الرئيس بعد استحواذ FOA على المقرض الرائد السابق في الصناعة مجموعة المستشارين الأمريكيين (AAG)، جلست سيفرت مع رئيس شركة HousingWire دييغو سانشيز لإجراء “محادثة مدتها عشر دقائق” للتعمق أكثر في دورها الجديد.
وناقشت أيضًا تحديات جذب أعمال الرهن العقاري الأوسع حول الفرص المحتملة على الجانب الآخر، حيث قدمت منظورًا قبل مشاركتها في التحدث في حدث “The Gathering” الذي تنظمه شركة HousingWire في أبريل.
دور جديد كرئيس
عندما سئلت عن دورها الجديد كرئيسة FOA في ضوء تحديات الصناعة الأوسع، كانت سيفرت صريحة بشأن تقييمها للأعمال لعام 2023.
“كان عام 2023 عامًا صعبًا؛ قالت: “أنا سعيدة بوجودها في مرآة الرؤية الخلفية”. “أعتقد أن هذا الشعور ربما يردده الكثير من الناس. أعتقد أن أكثر ما يثير حماستي هو الفرصة التي لدينا مع العديد من الأشخاص الموهوبين المختلفين الذين اجتمعوا الآن للتركيز على مهمة واحدة واحدة.
تمويل أمريكا العكسي (FAR) واجهت بعض التحديات في دمج البنية التحتية لشركة AAG في إطار FOA الحالي، وفقًا لتقارير الأرباح الأخيرة. لكن سيفرت يعبر أيضًا عن تفاؤله على مستويات متعددة بشأن القوة التي تتمتع بها القوى المشتركة في مواجهة تحديات الرهن العقاري العكسي والفرص على حد سواء.
“بين فريق AAG، وفريق FAR، ومن ثم هذه المجموعة الموهوبة للغاية من الأشخاص في فريق الشركة لدينا والتي تم إنشاؤها لدعم مؤسسة أكبر بكثير تقوم بمشاريع كبيرة واستراتيجية للغاية، يركز كل هؤلاء الأشخاص الآن على المهمة الفردية وأوضحت: “ورؤية لمساعدة الناس على العيش بشكل أفضل في سنوات تقاعدهم”.
خلق ثقافة موحدة
وقالت إن هذه الرؤية تؤدي إلى الشعور بالإثارة حول ما يمكن أن يفعله الجميع كجزء من نفس الفريق. لا يزال هناك بعض “إعادة البناء” التي يتعين إنجازها، ولكن هذا يعني أيضًا أن سيفرت ستتمكن من تأسيس ثقافة جديدة وموحدة للشركة، وهو ما تتطلع إليه.
وقالت: “بعد أن اجتمعت كل هذه الثقافات المختلفة والفريدة من نوعها، علينا الآن أن نخلق الشكل الذي تبدو عليه الثقافة الجديدة”. “وهذا هو شغفي الأكبر، فيما يتعلق بالثقافة، لذلك أنا متحمس جدًا للتعامل مع ذلك والعمل مع الفريق لبناء شركة يفخر الجميع بالعمل فيها.”
في عام 2024، تقول سيفرت إنها تتطلع بشدة إلى العودة إلى “الهجوم” بمجرد تسوية الأولويات المباشرة للتكامل بشكل كامل.
“سواء كان ذلك هو التأكد حقًا من أن المنتجات التي لدينا في السوق هي أفضل ما يمكن أن تكون عليه، وبالإضافة إلى ذلك، أعتقد أنه ستكون هناك نظرة فاحصة حقًا على ما يمكننا القيام به بشكل مختلف من التكنولوجيا وتجربة العملاء قالت. “أعتقد أن صناعتنا تخلفت عن صناعة الرهن العقاري المتقدمة بشكل عام – وبالتأكيد في الخدمات المالية بشكل عام”.
توسيع مناقشة الرهن العقاري العكسي
عندما يتعلق الأمر بدورها كرئيسة لـ FOA، قالت سيفيرت إن الكثير من وجهة نظرها تتشكل من خلال الحقائق الحالية للسوق وكيفية الاستجابة لها بشكل أفضل. وقالت إن العام الماضي كان صعباً بالنسبة لصناعة الرهن العقاري العكسي ككل، لكن إمكانات الفئة السكانية التي تخدمها هذه الصناعة لم تتضاءل.
وأوضحت: “إنه وقت مثير للاهتمام”. “لدينا مثل هذه الفرصة الفريدة. عندما تنظر إلى 13 تريليون دولار من حقوق ملكية المنازل التي تمتلكها الفئة العمرية من 55 إلى 60 عامًا فما فوق، فإنك قد حصلت على […] فجوة مدخرات التقاعد بقيمة 4 تريليون دولار. لديك الكثير من البيانات التي تشير إلى أن الأشخاص يريدون التقدم في العمر في مكانهم. ولذا، أعتقد أن هناك هذه الفرصة الكبيرة حقًا.
قدم سيفرت أفكارًا حول التحديات المستمرة التي تأتي مع وضع الرهون العقارية العكسية في أذهان كل من الجمهور وغيرهم من المتخصصين في الرهن العقاري. وقالت إنه من الممكن أن تكون فئة المنتج قد تم تحريفها إلى ما هو أبعد من المفاهيم التي لدى الناس حول منتجات الرهن العقاري الأخرى الأكثر شيوعًا.
“أعتقد أننا، كصناعة، كنا دائمًا متخصصين للغاية [have] صنع تقريبا [things too hard]. الأمور صعبة في الاتجاه المعاكس [mortgages, because] إنهم مختلفون. لكنني أعتقد أننا ربما جعلناها أصعب أو أكثر اختلافًا عما يجب أن تكون عليه.
“لذا، نريد حقًا أن نسأل أنفسنا كشركة، كيف يمكننا الاستمرار في كسر الحواجز ومواصلة الاستثمار في التعليم، وأن نظهر للناس أن الأمر ليس مختلفًا حقًا؟”
إمكانات المنتج موضحة
وأوضح سيفرت أن القيام بذلك من شأنه أن يساعد في إيصال إمكانية فتح ملكية المنازل عند التقاعد.
“[We want] الأشخاص الأوسع الذين يتحدثون إلى أعداد أكبر من العملاء، [and to] وقالت: “فكر دائمًا في ملكية المنازل كخيار، كجزء من مجموعة المنتجات التي يمكنهم تقديمها”.
وقالت إن حالات استخدام الرهون العقارية العكسية ساعدت في التأكيد على تنوع المنتج. سواء أكان منشئو القروض العكسية يقومون بتجنيد شركاء الإحالة مثل وكلاء العقارات، أو المقترضين الذين استخدموا عائدات قروضهم لمجموعة متنوعة من المساعي المختلفة، فإن هذا التنوع له مكان في المحادثة الأوسع حول القدرة على تحمل التكاليف التي يجريها العديد من الأشخاص في مجال تمويل الإسكان في الوقت الحالي. قالت.
وقال سيفرت: “إن قضية القدرة على تحمل تكاليف السكن حقيقية”. “الدخول إلى سوق العقارات أمر صعب. وتشير البيانات إلى أنه كلما تمكنت من دخول سوق العقارات مبكرًا، كلما كان وضعك المالي أفضل طوال حياتك.
“لذلك، مع أن الناس يعيشون طوال هذه الفترة، كيف يمكننا المساعدة في تحويل تلك الثروة في وقت أبكر قليلاً؟ هذه هي أنواع الأسئلة التي نتصارع معها دائمًا ونطرحها على أنفسنا.
