تتحدث القيادة العكسية لـ Fairway عن تغيير المسار والأعمال في عام 2024
في الشهر الماضي، قامت شركة إقراض الرهن العقاري في ماديسون بولاية ويسكونسن شركة فيرواي المستقلة للرهن العقاري. أعلنت الشركة عن تعيين دان فينتورا، المخضرم في صناعة الرهن العقاري العكسي، ليكون نائب الرئيس الجديد لعمليات الرهن العقاري العكسي.
وجاء التوظيف بعد سلسلة من الإعلانات في فبراير، بما في ذلك إضافة استثمارات الرهن العقاري العكسي الجديدة وانضمام الشركة مرة أخرى إلى الرابطة الوطنية لمقرضي الرهن العقاري العكسي (نرملا).
للحصول على فكرة أفضل عما يدفع فلسفة الإقراض العقاري العكسي مع وضع هذه الحقائق الجديدة في الشركة في الاعتبار، جلس RMD مع فينتورا وبيتر شياندرا، نائب الرئيس التنفيذي للشركة للتسويق الثانوي للإقراض العكسي، لمعرفة المزيد عن طبيعة من التقسيم وهو يمضي قدمًا في عام 2024.
الرجوع للخلف بسرعة للأمام
عندما سُئل فينتورا عن الأهداف الرئيسية للقسم، أوضح أن السرعة هي في مقدمة اهتماماته للتوافق بشكل أكبر مع إحدى أولويات شركة Fairway المعلنة.
“الهدف الرئيسي الذي لدي هو [conducting] قال فينتورا: “عكس الرهون العقارية بسرعة للأمام”. “[Among] إن القيم الأساسية لشركة Fairway، وهي سرعة الاستجابة، هي أهم ما نقوم به. إن الاستفادة من أكثر من 500 فرع لدينا داخل الشركة وإشراكها في الاتجاه المعاكس – سواء كان ذلك من خلال التعليم أو خلق فرص أخرى – إنها منصة رائعة بالنسبة لنا للتوسع والنمو في سجل أعمالنا الحالي.
تحدث Ventura أيضًا عن قرار الشركة بالانضمام مجددًا إلى NRMLA، وما تأمل في تحقيقه من خلال المشاركة مع الاتحاد التجاري البارز في صناعة الرهن العقاري العكسي.
“نحن في المراكز الأربعة الأولى [reverse mortgage] المقرض في البلاد، ونريد فقط التأكد من أن صوتنا مسموع [regarding] قال فينتورا: “مستقبل الصناعة”. “نريد فقط أن نلعب دورنا في التأكد من أن لدينا كلمة، وأن لدينا مقعدًا على الطاولة لما سيتم تحديده في المستقبل.”
معالجة مناطق النمو
عندما سُئل فينتورا عن أكبر مجالات النمو المحتملة لأعمال الرهن العقاري العكسي لشركة Fairway، وصف الرغبة في تثقيف المزيد من الشركاء حول الفوائد المحتملة لأعمال تحويل الرهن العقاري (HECM) للشراء (H4P) وأهمية المنتج لخطط الشركة المستقبلية.
“إن Fairway هي إحدى أكبر شركات إقراض المشتريات في جميع المنتجات، ومن خلال شبكة فروعنا الواسعة – والأهم من ذلك، الشبكة الكبيرة من [real estate agent] أوضح فينتورا: “الشركاء الذين نعمل معهم في جميع أنحاء البلاد – إنه نوع من برامج التغذية الطبيعية حيث يمكننا الوقوف أمام المزيد من الأشخاص وتثقيفهم حول عملية H4P”.
وتقوم الشركة أيضًا بتعيين المزيد من الموظفين، وتسعى إلى تلبية الحاجة إلى تثقيف المزيد من الموظفين الحاليين والمحتملين حول H4P كمفهوم للمنتج.
وقال: “نحن في السوق لتوظيف أفضل المواهب، وهدفنا كله يتعلق بالتعليم”. “نريد أن نتأكد من أن الجميع يعرف ما هو المنتج وما هو غير ذلك، وكيف يمكن أن يفيد كبار السن لدينا. وهذا صحيح بشكل خاص مع H4P، لأن هناك الكثير من وكلاء العقارات الذين ليس لديهم أي فكرة عن وجودها أو ماهيتها.
وقال فينتورا إن هذه تمثل فرص نمو ملحوظة. لقد شهد أيضًا بشكل مباشر النتيجة المباشرة لمزيد من المشاركة التعليمية مع المتخصصين في مفهوم منتج H4P.
قال فينتورا: “كنت في أحد فروع ماساتشوستس الشهر الماضي، وكنت أتواصل معهم من أجل التركيز بشكل أكبر على الأعمال العكسية”. “لقد شجعتهم على تنظيم ندوة شخصية حيث يمكن للناس الاجتماع معًا والتحدث عن منتج H4P.
“في غضون أسبوعين، قمنا بتنظيم حدث ضم 17 شخصًا ومحاميهم ووكلاء العقارات معًا. لقد قدمته، وكانت الأسئلة والمشاركة وعدم التصديق المطلق حول ما يمكن أن يفعله المنتج لعملائهم مؤثرة جدًا ومعبرة.
اتجاه التكامل إلى الأمام
وقد قدم مقرضو الرهن العقاري العكسي رفيعو المستوى الخدمة مؤخرًا لفكرة دمج المزيد من المتخصصين في الرهن العقاري المتقدم في الأعمال العكسية، وغالبًا ما يكون لدى الشركات المختلفة مواقف مختلفة حول هذا الموضوع. لقد كانت تجربة الرهن العقاري الآجلة الحالية لشركة Ventura مفيدة لشركة Fairway، وفقًا لـ Sciandra.
قال شياندرا: “يتمتع دان بخلفية واسعة في الجانب الأمامي داخل فيرواي”. “لقد خلقت فكرة السرعة الأمامية في الأعمال العكسية قدرًا أكبر من المصداقية للعكس داخل شركتنا. لقد كنا نحاول التوسع ضمن صفوف الرهن العقاري الآجل لبعض الوقت الآن ولكن… العكس يختلف تمامًا عن الأمام، في معظم الأحيان.
بالإضافة إلى الاختلافات الأساسية في المنتج، أشار شياندرا إلى وجود مستندات مختلفة بالإضافة إلى الطبيعة الاستشارية لبيع الرهون العقارية العكسية لكبار العملاء.
العمليات الأمامية مقابل العمليات العكسية
وقد جعلت هذه الاختلافات المشاركين الآخرين في الصناعة معتادين على جدول زمني معين لمعالجة القروض، لكن خبرة فينتورا المتقدمة ساعدته في تحديد الكفاءات، وفقًا لسياندرا.
“جاء دان ونظر إليه وقال:” لا يمكننا أن نستغرق كل هذا الوقت. نحن لا نفعل ذلك على الجانب الأمامي. وأوضح أننا لن نفعل ذلك على الجانب العكسي. “سنقوم بعكس الرهون العقارية كما نفعل على الجانب الأمامي من حيث سرعة الاستجابة والعملية نفسها، وقد تحسن متوسط وقت الإغلاق لدينا بشكل كبير.”
فيما يتعلق بالأرقام الأولية، قدرت شركة Ventura أنه منذ تقديم القرض للمعالجة وحتى تقدمه إلى مرحلة “المسح للإغلاق”، يتم استكمال ما يقدر بنحو 60% من ملفات الشركة في غضون 30 يومًا. منذ تقديم الطلب وحتى الإغلاق، يصل متوسط الشركة إلى 45 يومًا تقريبًا.
وقال فنتورا: “لقد نظرت إليها وقيل لي مرارا وتكرارا أنه لا يمكنك النظر إلى عملية عكسية مثل عملية للأمام”. “وأنا اختلف مع ذلك. لقد أثبتنا بسرعة أنه يمكننا القيام بالأشياء بكفاءة أكبر وسلاسة أكبر.
