HighTechLending تعيد تسمية قناة البيع بالجملة لتصبح American Senior Lending
إقراض التكنولوجيا العاليةأعلنت إحدى أكبر 10 شركات إقراض للرهن العقاري العكسي ومقرها كاليفورنيا، يوم الجمعة أنها تعيد تسمية قسم الإقراض بالجملة الخاص بها إلى قسم الإقراض الأمريكي الكبير بالجملة في محاولة لمواءمة هويتها بشكل أفضل مع خطوط الأعمال الرئيسية المصممة لخدمة المقترضين الأكبر سناً.
للحصول على فكرة أفضل عما أدى إلى مبادرة تغيير العلامة التجارية، سكن وايرجلست صحيفة Reverse Mortgage Daily (RMD) مع إريك إلسورث، نائب الرئيس التنفيذي للمبيعات في الشركة، وريتش ووكر، نائب رئيس البيع بالجملة العكسي، لمناقشة بعض التفاصيل.
ما في الاسم؟
وأوضح ووكر أن اسم شركة HighTechLending، الذي يعود تاريخه إلى عام 2007، أكد مكانتها كشركة رائدة في حلول التكنولوجيا الجديدة للرهن العقاري – بما في ذلك الملفات غير الورقية. مع مرور الوقت، أدرك قادة الشركة أن الاسم قد لا ينقل تفانيه في الرهن العقاري العكسي ومساحات الإقراض العليا بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.
قال ووكر لـ RMD: “في السنوات اللاحقة، نما القسم العكسي بشكل أكبر وأكبر حتى تجاوز فعليًا قسم الرهن العقاري الآجل، ربما ليس من حيث الحجم، ولكن بالتأكيد من حيث الربحية”. “في السنوات السابقة، كان كلا القسمين يحققان نجاحًا كبيرًا خلال طفرة إعادة تمويل كوفيد-19. ولكن في الوقت الحاضر، مع كون العكس أكثر ربحية في النهاية الخلفية، فإننا [recognized] الحاجة إلى تغيير العلامة التجارية وإعلام الجميع بأننا شركة عكسية في المقام الأول.
وأضاف إلسورث أن هذا تم تصميمه ليكون بمثابة بيان حول تركيز القسم على احتياجات كبار المقترضين. تستخدم HighTechLending اسم “American Senior” في أجزاء أخرى من الشركة، لذا فإن تطبيقه بشكل مباشر أكثر على اسم القسم الذي يقوم بالقروض العقارية العكسية كان منطقيًا لفريق القيادة.
لكنه قال إن الاسم ينطبق أيضًا على نطاق أوسع من نوع منتج واحد.
قال إلسورث: “كانت هناك دائمًا هذه العلامة التجارية American Senior التي تستخدمها بعض فروعنا، كما يستخدم مركز الاتصال الداخلي American Senior أيضًا”. “لقد أحببنا هذا الاسم حقًا، ولذلك، بالإضافة إلى American Senior، أضفنا American Senior Lending كشركة. لقد اخترنا عدم اللجوء إلى “American Senior Reverse Mortgage” لأننا، من منظور شركة تبلغ مساحتها 30 ألف قدم، نريد أن نكون مركزًا شاملاً لكبار السن، الذين يبلغون من العمر 55 عامًا فما فوق، لتلبية جميع احتياجاتهم التمويلية.”
وأوضح إلسورث أن ذلك يسمح أيضًا للمديرين التنفيذيين للشركة ومسؤولي القروض بتضمين مناقشة حول المزيد من عروض المنتجات المحتملة لعملائهم بدلاً من عزلهم عن عرض واحد فقط.
وقال: “نحن متحمسون لإجراء هذا التحول في قسم البيع بالجملة لدينا من قسم البيع بالجملة HighTechLending إلى قسم البيع بالجملة للإقراض الأمريكي الكبير”. “سيسمح لنا هذا التغيير بمواصلة كوننا مُقرض بالجملة للقروض العقارية العكسية وغيرها من المنتجات في المستقبل التي ستساعد كبار السن على الاستفادة من حقوق ملكية منازلهم، وهو ما نحن متحمسون له حقًا.”
وقال إلسورث إن إضافة برنامج American Senior Lending dba إلى القناة يساعد على مواءمة الشركة على نطاق واسع مع المهمة الشاملة المتمثلة في خدمة كبار السن بخيارات المنتجات المالية المناسبة.
وقال: “هذه هي رؤيتنا الإستراتيجية: أن نكون المقرض المفضل لكبار السن الذين يبلغون من العمر 55 عامًا فما فوق”. “أحد منافذنا الكبيرة هي قناة البيع بالجملة لدينا. نشعر أنه لتوزيع المزيد من المنتجات، بما في ذلك المنتجات المستقبلية، من الضروري أن يتماشى قسم البيع بالجملة مع هذه الرؤية. “إن جزءًا رئيسيًا من هذا التوافق هو ضمان وجود اسم American Senior Lending بينما نمضي قدمًا وهو ما يلعب دورًا في الرؤية الإستراتيجية للشركة بأكملها.”
وقد ردد ديفيد بيسكين هذا الشعور، الذي تولى منصب ملكية الشركة في وقت سابق من هذا العام.
وقال بيسكين في بيان مقدم إلى RMD: “إن تغيير اسمنا إلى American Senior Lending هو الفصل التالي من استراتيجيتنا ويؤكد تركيزنا على مساعدة أصحاب المنازل الأكبر سناً في الوصول إلى أفضل المنتجات التي تلبي احتياجاتهم”. “هدفنا هو التخصص في مساعدة شركائنا على دعم عملائهم الأكبر سناً من خلال الدعم العملي والمنتجات المتنوعة. يُظهر تغيير اسمنا التزامنا بهذا النموذج الديموغرافي والتجاري.
فيما يتعلق بتجهيز الأدوات والتكنولوجيا لدعم التغيير، قال ووكر إن التفاصيل التشغيلية الوحيدة المتبقية تتضمن تغيير تفاصيل محددة حول التراخيص في ولايات معينة، بما في ذلك تسجيل dba في الولايات الأخرى التي تدخلها الشركة. وأضاف إلسورث أنه ستكون هناك عروض منتجات أخرى مخطط لها في الأشهر المقبلة ولكن الشركة تركز بشكل أساسي على خططها التوسعية والرغبة في تغطية المزيد من الأرض.
وأضاف ووكر أنه يأمل أن تقدر صناعة الرهن العقاري العكسي بشكل عام وجود علامة تجارية جديدة في السوق.
“بالنسبة لشركائنا، نريدهم أن يعرفوا أنه لا يوجد شيء يتعين عليهم القيام به. لا يحتاجون إلى تحديث اتفاقيات الوسيط الخاصة بهم. وقال: “كل شيء سينتقل بسلاسة إلى الاسم الجديد”. “الشيء المهم هو إخبارهم أنه لن يكون هناك أي جهد إضافي مطلوب من جانبهم. سيكون العمل كالمعتاد، لكنهم سيتعاملون مع شركة ذات علامة تجارية عكسية أكثر.
